供货商卖假货，退货不退款

杰斯卡农供货商。双十一活动，买一送一，价格相对比较低，问了几次，说是真的，我朋友找我买了很多，有四千块，拿货卖的，卖出去就不管了，然后后面我自己也买了四百多的护肤品化妆品，发现都是假货，协商说了退货退款的，现在货已经退了，却不理会我，打电话也不接，直接关机，现在，我朋友也找我退东西了，我也给供货商退回去，他她也没退款给我。微信先提交单，后面双十一又在微店里下了单，申请退款中，不过微店里的只是一点点，还有很多，亏了很多，希望有赞能帮我一下，

您好，您的问题我们收到了，如果您从供货商那里是线上通过有赞购买的，您可以申请退款，如果商家拒绝，您可以申请客服介入，这边会有专门的工作人员进行负责处理～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-16 11:58
您好，您的问题我们收到了，如果您从供货商那里是线上通过有赞购买的，您可以申请退款，如果商家拒绝，您可 ...

线下的呢？我朋友找我退款，我货也退给供货商了，不是有交押金吗？那他卖假货你们不管吗？

您好，通过线下的，建议联系消协，因为您不是通过我们平台进行购买的，希望您能谅解，凡是通过有赞微商城的进行购买的，包括货到付款，我们都是会负责的，请问您能提供订单号么，还是私下交易的～

要哪个的订单号？线上的只有前三个，刚开始已经发了E20151112133706011792343 E20151110140027050070510 E20151110134117073960766

您好，线上的您可以申请退款处理,http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2

好的，我是想有赞以后要把关好供货商，这样才能更好的发展

您好，非常感谢您对有赞的支持与建议，我们也会努力做的最好，您可以到分销平台，点开商品进行举报，http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D6

好的，谢谢哈