分销商退款 订单需要关闭

E20151114130410144356317 已经退款 帮忙关闭 怎么还是待发货状态

您好，有核查到您的这笔订单是因为买家申请退款的时候没有申请全额退款，导致部分退款，订单无法关闭。需要您这边点击发货完成，将线上没有退款完成的部分线下退款给到买家那边。～！

赞赞－京京 发表于 2015-11-14 17:02
您好，有核查到您的这笔订单是因为买家申请退款的时候没有申请全额退款，导致部分退款，订单无法关闭。需要 ...

虚拟发货是吧，填一个用过的快递单号么？

timothylin 发表于 2015/11/15 下午10:08:01 虚拟发货是吧，填一个用过的快递单号么？

亲，是的，后期还是要提醒买家申请的时候要全额申请。