在工作中培养人的1个前提和3个步骤

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昨天推了一篇《移动电商运营小白培养记》，点击发送后突然想到忘记了两段重要内容，今天一定得先补上。

1.荣荣这个小白是个学霸，我是个真真的学渣。最近，我这个学渣经常对她这个学霸说，放心，这个月底，保你学好！

2.须弥峰给我上上篇文章《白石今年还会做工作坊二期班吗？》的点评语特别赞，我求过来说要用做《移动电商运营小白培养记》的摘要，结果编辑时竟然给忘了，我自我检讨说自己是真的该再去读读德鲁克的《辅佐上级》了，what are you 弄啥嘞（点评作为这次推送的摘要了，想看？哈哈，来关注木棉说呀）。

进正题，这篇文章还是讲白石培养人的方法，和上一篇侧重点不同，有心的你，可以两篇一起读。

白石培养人从大线条分，有两个方面：第一是工作，在工作中培养（有方法，本篇文章的重点）。第二是学习，具体指有计划的支持自学或者团队学习两种，通过读书、看视频、写文章、参加培训、参与讨论等各种方法开展学习。

第二方面，这篇文章不展开，大家看这三篇。

2.《论一个有赞拍档的自我提升》，写我自己如何理解行业、营销和人。

3.《移动电商运营小白培养记》，写白石是怎样培养运营新人的。

在工作中培养，是本篇文章的重点，也是我认为最有效且最常用的。通过工作培养，细分为：一个前提和三个步骤。

一个前提

白石把每个同事都看成真正的“知识工作者”。我们相信每个人可以都用自己的脑力和心力创造价值，每个人都可以独立思考、对成果负责，每个人都会享受因为工作带来的成就感和个人发展。

基于这样的前提，白石小伙伴“在工作中培养”的方法又分为三个步骤。

第一步，每个人自己制定工作计划，在计划中明确工作目标及工作方法，每个人又最终对自己的计划负责。

第二步，每个人自己推动自己计划的进展，在进展过程中，我们会适时适度的给予资源的支持或方法的辅导。

第三步，一个工作周期（通常是一个项目周期）结束，有一次复盘，通过复盘总结教训和经验，记录并改进。

我知道大家想要更具体的方法，不过这些是真的会在实际进展过程中有很多需要灵活运用的地方，我试试，总结一些方法，仅供参考。

第一步，制定计划

1.这个计划需要有个工具（表格），表格分为以时间为节点，或者以项目为节点。两种表格大体相同，按次序的基本呈现为：任务所属类别、任务具体目标、任务拆解的行动、所需要的支持人或参与人、所需要的资源或支持、时间节点等。

2.在个人制定计划前，我们一定要尽可能详细完整的给他介绍他做计划所需要的背景信息和关键点，这些内容会帮助一个具体独立思考能力且需要对工作成果承担最终责任的人，做客观有效的判断。

3.这个计划一定要由每个人独立完成（对新同事，我们会有几次辅导），绝对不能代替他完成。因为制定计划的过程也是一个人思考的过程，工作的目标是什么、该怎样达成目标，只有这些想了、并逐渐想清楚了，后边开展的工作才有可能顺畅。

我常常和同事说，当你习惯思考计划并依据计划工作后，你就是个自由的人，计划就是你的老板，你的工作需要向你自己的计划去汇报。其实，这个时候，人也就进入了真正能够自我管理的环境中。

第二步，过程支持和辅导

这部分没有工具，但有个黄金法则，情境领导。对处于不同阶段、能力和意愿都有不同的同事给予不同的方式支持和辅导。放一张情境领导的图，具体的看图，说的很清楚，再有兴趣的可以去搜索学习。

把情境领导做好，对人的挑战很大，不过，它真的有效，值得去接受挑战。

再补充一点，在进程中，要注意记录同事的工作轨迹，优点、不足，要记的具体，要对应具体的事，不是小账，是后期复盘要用到，准备工作做足，复盘才能有效。

第三步，结束后复盘

1.我们有两种形式的复盘，一个是以时间复盘，每月一次，一对一沟通，对过去一个月回顾总结；另一个是以项目复盘，项目结束3天内，一对一、或参与团队一起回顾总结。

2.复盘时间要固定化，说好一个月的就一个月一次，说好3天内的就3天内。习惯养成了，特别是好的习惯养成了，参与的人在结果上受益，过程也会享受。

3.复盘的主要内容是：针对项目成果及过程中好的、不好的总结及具体的分析（哪里好？为什么？哪里不好？为什么）；针对参与人在工作过程中的优点和不足的坦诚沟通。优点是啥，为什么这么说；不足是啥，回顾不足发生的具体事儿或具体情境，不要让谈话假大空、高大上。

接地气，真心实意，是必须的，否则就真的没必要浪费这个时间。复盘做的好，事后能改进，复盘投入的时间就值得；复盘做的不好，事后梦一场，复盘投入的时间就是成本。

4.复盘要提前做好充分的准备，凭记忆力漫谈是一件不靠谱也是不负责任的事，在第二步讲过，要随时记录（同样是养成这个好习惯），记录要具体、真实、客观。

好了，正题结束，这篇文章写完，了却我一桩心愿，完成我一个承诺。阅读的你，觉得有用，我会很开心。

要睡觉了，明天上午在我们的运营工作坊有我主讲的半天课程，有兴趣的话，可以来评论，如果需要的人多，我就试试去报名有赞学堂，把这门课放到网上讲。

睡觉，各位晚安。