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订单 代销的,客人申请退款要扣手续费吗

稀饭商务 2015-11-12 149 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 稀饭商务
微信公众号: KK137786686
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    您好,如果是买家申请退款的话,是不会收取买家任何的手续费的喔。
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      亲,有核查到您的这笔订单,里面包含的红包的钱。红包的金额是有赞补贴从的,当这个订单没有正常成交的话,发生了退款,有赞会回收这个红包,只会退给到买家实际支付的金额喔~!您可以点击订单详情进入页面看到相应的详情。关于您提供的这个图片,支付的商品和这个显示退款的商品并不是同一个喔,一个是手镯,一个是双十一长靴。如果是两个订单,麻烦提供对应订单编号喔。麻烦提供手镯的订单编号,这边帮您进一步详细查询喔。
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        亲,如果这个订单涉及双十一红包,是因为红包支付造成的,首先买家申请的时候填写的金额不是商品的总金额导致的(总金额包含红包金额),如果买家申请的只是自己支付的那个金额的话,会导致无法全额退款,没有完全退的这个款项,需要商家联系分销商和买家进行协商处理退款。~!
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