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我的运营学习笔记(1)
入职前就听说白石互动要举办第一期运营实战工作坊，但得知新人可以参加，且培训是整整8天时，我受宠若惊。公司对新人的重视度让我既兴奋，又倍感压力。兴奋的是8天的培训肯定能让我摆脱“移动互联网运营白痴”的帽子，正式走上道。压力是务必好好学习，尽快实现转化和产出，回报白石互动对新人的一颗真心。
下面我就把这次运营实战工作坊的学习笔记、我的随堂独白、和一些提醒大家重点思考的问题进行分享，希望能给像我一样从零开始，打算在移动互联网运营这条道上启程的小伙伴们一点帮助。
一、运营的三项基本工作 1.吸粉：就是通常说的涨粉。作为运营，要学会追热点，通过活动、尤其是符合人性的极具传播性的活动稳稳的增加粉丝。 随堂独白：对我这种总被说OUT的人儿，可真要彻底换血才行！ 2.促活：即通过与客户玩耍，留住粉丝并提高粉丝的活跃度。特别是针对那些“三不”粉丝（不阅读、不参与活动、不购买产品）。促活的方式：会员制积分等。 随堂独白：完蛋了，我最不擅长在微信上玩耍了，貌似我就是大家憎恨的僵尸粉。不行，先得把自己促活。课后立即把自己关注的公众号、自媒体都翻翻，看人家啥时候想跟我玩耍来着的？还能弥补些啥？ 3.转化：就是要让用户买东西，增加销量。 随堂独白：运营的工作更具象了，但这3项实际都该怎么做？我非常期待在接下来的7天课中可以学到更多。
二、运营的三种级别 1.普通运营：能做好上述三项工作中的任一一种。 2.优秀运营：上述三项工作都能胜任并融会贯通。 3.超级运营：在做好上述三项工作的同时，能深入整个公司管理的运营层面，基于战略层面思考运营整个微信平台，对公司的产品、营销、成本等提出建议。 随堂独白：喂喂，想啥超级运营呢。先努力做好一个基本运营吧！
三、公司对微信公众号的三种定位 1.品牌主导：公众号以传播自家品牌为主，不做销售/服务。 2.服务主导：公众号以为用户/会员提供服务为主。 3.销售主导：公众号以最终促成销售转化为主。 深入思考：微信平台究竟是想做哪一个定位？还是3个都做？
四、运营必须知道的五个关键词 须弥峰（培训讲师）详解罗辑思维卖月饼的案例，具体情况在此不表，感兴趣的小伙伴可以自己查。分享印象深刻的几句话： - 众筹并不简单是筹钱，而是筹关系。
- 传统PC互联网以及传统电商的命门是基于“搜索”，而微信电商则基于“关系”。这是一个最好的特质，也是一个最坏的特质，这意味着传统流量神话的终结。
- 关系：我不在你的世界里，你有可能根本看不到我。
随堂独白：大喜！昨天还被同事问“有赞”和“商户”从哪里找到？我说就是从朋友圈里，同事说：那岂不是太窄？！听须弥峰讲解，明白同事的问题就是问在哪里“搜索”，“太窄”点到的就是马上要讲的关键词之一“关系”。须弥峰牛！
1. 关系 (1) 强关系，理解几个词语 - 三度影响力：即影响力可以传播到朋友的朋友。
- 想法的同步性：举例说明，比如“胖到没有朋友”、“你快乐所以我快乐”，传染的不是肥胖/快乐的行为，而是关于肥胖/快乐的想法。
- 想法流：习惯的力量，不是靠个人的坚持，而是靠与同样习惯的同伴多互动。如：微信运动、佛教共修团体、减肥训练营。
谨记：影响行为改变的关键是“想法流的速度和浓度”，所以想成为超级运营，务必加入一个高质量的运营学习社群。 随堂独白：太庆幸选择来白石互动工作，更庆幸参加了这次的运营实战工作坊，可以持续跟这样的同事们常接触常接触，想法流想法流！
(2) 弱关系：理解一个理论 六度分割理论：一度关系是最重要的，微信运营就要想办法增加一度关系的人数，其次重要的是二度关系（二度关系即通过朋友可以找到的人，或者可以找到我的人）。一度和二度关系的人都是可以影响到的人。如：彭特兰教授红气球挑战（建立弱关系网）。分享印象深刻的几句话： - 社会学将从关注个体转向关注关系、关注互动。
- 强关系触发行为，弱关系引发传播。
- 维护关系：需要投入成本，尤其是强关系需要投入大量的成本，所以强关系并不是越多越好。
深入思考：在做活动之前，是否设计过关系网？强关系的人是否愿意为你转发？朋友圈哪些是强关系？哪些是弱关系？强到什么程度？二者的比例是什么？如果全是强关系，说明你的关系比较窄。把强关系筛选出来，单独建群，单独沟通，尝试做一个粉丝经营。 随堂独白：我是不是又中招了！！！我的朋友圈人数本身就少，且基本都是强关系，好吧，我承认确实人际关系窄！
其他4个关键词请期待《我的运营学习笔记(2)》
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