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› 分销业务使用问题»维权订单

维权订单

kimiwong 2015-10-27 338 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 草木肌官方微商城
微信公众号： kusaki_care
公众号昵称： 草木肌
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
试用装维权订单一直无法取得新进展，请求解决

该订单为试用装付费试用，客户要求退款，我们商户这边拒绝后客户一直不操作导致维权订单一直挂着。
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    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-10-27 | 只看该作者
    您好，这笔订单为您转接到维权小伙伴跟进，请关注本帖～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      焦糖味   青铜   2015-10-29 | 只看该作者
      您好！购买的商品属于试用装，如果退货退款商家也是退款0.1元，运费还是需要您承担的，如商品有质量问题建议提供有效商品质量凭证上传，再和商家协商。
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        草木肌:猫咪 楼 青铜   2015-10-29 | 只看该作者
        焦糖味 发表于 2015-10-28 17:31
        您好！购买的商品属于试用装，如果退货退款商家也是退款0.1元，运费还是需要您承担的，如商品有质量问题建 ...


        我就是商家。。。已经跟客户这么说过了，客户不处理，维权一直在那边
        赞 ···
          焦糖味   青铜   2015-10-30 | 只看该作者
          您好！目前未联系上买家，我方后期跟进联系买家。
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