客人拍下商品！商品没货了 不小心把商品删除了

  客人购买我们的商品后  我们仓库发现没货了   通知客服下架    结果客服不小心把商品删除了   我们和客人已经协商好退款   可是客人申请不了退款了       显示页面不存在    原因 我们把商品删除了   这应该怎么办呐   怎么客人才能退款

请在交易明细记录里查询。。。

您好，买家可以通过店铺的会员中心－购物记录找到该笔订单进行申请退款。您说的页面是商品页面，删除了就无法进行显示的。参考教程：http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=223431