我是分销商
店铺名称: |
萝亚克朗微商城 |
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有赞分销的维权订单需要退款,但余额不足,扫码支付后,订单状态没有变,还是已收到退货,同意退款的状态,再进去又是显示余额不足。联系过客户,确实也没有到退款。麻烦帮忙看一下是什么情况,谢谢! |
客户申请维权,退货退款的,已经同意客户申请,也已经收到退货了,同意退款的时候提示“可用余额不足”,通过扫码充值成功后,再去维权订单点“同意退款”还是显示余额不足,请问这是什么情况呢?请有赞客服帮忙解答一下,急!
维权值班客服 有赞客满团队 发表于2015-10-22 15:31 | 只看该作者
您好,该笔交易退款不成功是由于分销商账户余额不足导致,分销已经把该笔交易的利润部分进行了提现,您让分销商对账户进行充值,补足当时的售价后,再反馈给我们,我们会协助买家处理退款。 |
理解不了微小店分销商怎么对账号进行充值,在微小店找不到充值入口,请问微小店分销商的充值流程和步骤?
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