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店铺认证»请删帖 问题处理好了!!!

请删帖 问题处理好了!!!

鲜多宝 2015-10-16 626 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 鲜多宝榴莲
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请删帖 问题处理好了!!!
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    吴大仙同学   游客   2015-10-16 | 只看该作者
    您好,如果手机一直未收到验证码,请您确定下您接收验证码手机是否与绑定手机一致,如一致但仍未收到,建议您不要重复发送,避免多次操作锁定动作,可以尝试更换下绑定手机,看看是否可以接收,这个可能和运营商有关哦。

      鲜多宝 青铜   2015-10-16 | 只看该作者
      吴大仙同学 发表于 2015-10-16 10:40
      您好,如果手机一直未收到验证码,请您确定下您接收验证码手机是否与绑定手机一致,如一致但仍未收到,建议 ...


      号码 155 -7751  -7715  一直收不到验证码

        吴大仙同学   游客   2015-10-16 | 只看该作者
        您好,给您的建议更换号码仍收不到吗?

          鲜多宝 青铜   2015-10-16 | 只看该作者
          吴大仙同学 发表于 2015-10-16 11:27
          您好,给您的建议更换号码仍收不到吗?


          更换手机的时候需要解绑,解绑也需要接收短信,解绑的验证码也收不到

            鲜多宝 青铜   2015-10-16 | 只看该作者
            鲜多宝 发表于 2015-10-16 13:25
            更换手机的时候需要解绑,解绑也需要接收短信,解绑的验证码也收不到


            现在系统提示24小时后才能再次接收验证码,如果明天还接收不到,是不是又要等后天,一直等到我不想注册为止?你们能不能自己解决好这个技术问题啊,老是要我们客户去想办法换号码。

              吴大仙同学   游客   2015-10-17 | 只看该作者
              很抱歉,这个您先不要着急,因为这个的确没有其他用户反馈报错,意思让您用其他店铺进行手机绑定测试下。大部分是因为网络原因导致的,您先清理下网络缓存,重启下路由器。看下是否网络原因呢。浏览器我们推荐使谷歌浏览器。

                鲜多宝 青铜   2015-10-17 | 只看该作者
                吴大仙同学 发表于 2015-10-16 18:06
                很抱歉,这个您先不要着急,因为这个的确没有其他用户反馈报错,意思让您用其他店铺进行手机绑定测试下。大 ...


                重启了电脑和路由器,换了电脑,换了路由器,还是没收到验证码!能人工帮我审核一下吗?弄了差不多一个星期,一条验证码都没收到

                  吴大仙同学   游客   2015-10-19 | 只看该作者
                  您好,因为必须生成一条记录,才可以进行审核,所以没办法人工修改状态,您有其他手机吗,先帮您换下绑定手机看看能不能收到。请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com,会在3个工作日内回复处理(请确保需要修改的号码已被添加为管理员,不然无法进行操作):
                  1、企业认证请提供:企业营业执照以及法人身份证正反面(以上材料,如复印件需加盖品牌方公司红色公章,请勿打包上传)
                  2、个人认证请提供:个人身份证正反面(彩色原件,复印件无效)
                  3、店铺后台页面截图证明有管理权
                  邮件格式:
                  公司名称:XXX
                  店铺名称:XXX
                  所遇问题:修改绑定手机
                  手机更换需进行修改,请从原手机号码XXX更换成:XXX

                    吴大仙同学   游客   2015-10-20 | 只看该作者
                    还有,您也可以试着把手机卡换一个手机试试看,我们这里联系技术GG了,说您验证码的请求是正常收到的,并且生成好验证码告诉了运营商发给这个手机号码,最后运营商也反馈说发成功了,所以很有可能是您这边手机设置了防火墙之类的,导致短信被阻挡了,或者内存满了,无法收到。您先试试看换个手机行不行。

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