店铺企业认证，需要短信验证码，但是绑定的手机号已报废怎么办？

你好，我的店铺现在想申请企业认证，但是在认证过程，还需要一个短信验证码，但是我现在绑定的手机号已报废没用了，也找不回来，短信也收不到，想解绑换手机也换不成，解绑还是需要原来的手机先收到短信验证码才可以解绑，请问这个怎么办呀？
在线急等，急急急急急急急急~

请按照以下说明提供相关资料，单独上传所有附件，切勿打包上传；
1.企业营业执照；（个人认证不需要提供）
2.法人身份证正反面；
3.店铺后台截图证明有管理权限
（以上材料需要加盖品牌方公司红章，并提供彩色扫描件）
请以以下邮件格式说明问题：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX。
注：请确保您在提交新号码的时候，此手机号码已经是店铺后台高级管理员哦。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！（发送至service@qima-inc.com）