有赞指数说明

各位在有赞后台-数据中心一块，能看到一个有赞指数，在此做一些简要说明。

对于数据中心的分析，可戳此查看帖子>>>>>数据简易说明，深入了解自己的店铺


有赞指数:每周从粉丝、互动、消息、浏览、成交5个维度分别计算当前店铺得分和全站平均得分,最后⽣成一个雷达图用于展示店铺运营状况,让各位商户可以查看自己的店铺与行业平均水平的对比，得知自己的短板，并给出行动指引，从而提升有赞店铺质量。

数据更新时间：一周一次


下面介绍5个维度，每个维度的评分指标，让大家可以更明确的知道自己的优缺项。

一、粉丝得分：平均分（总粉丝得分，粉丝净增长率）

• 总粉丝得分：店铺的总粉丝数，粉丝越多，分数则越高
• 粉丝净增长率：店铺净增粉丝在总粉丝的占⽐;净增粉丝=新增粉丝-跑路粉丝。你要是最近粉丝都是负增长，得分肯定拉低
• 总结：你只要总粉丝数高，而且一直在增粉，那这一块得分就不会太难看。而如果就算你有几十万的粉丝，但是一直是负增长，那你的分数可能还比不过一些粉丝只有几千，但是每天增长好几百的商户。
  

二、互动得分：平均分（互动总人数，人均互动数，互动率）

• 互动总人数：店铺内有互动的人数
• 人均互动数：店铺的互动数除以互动人数等于人均互动次数
• 互动率：店铺有互动的⼈在店铺总粉丝的占⽐
• 总结：努力提高你的粉丝活跃度，能让他们每天来你的公众号签个到，聊会天，那互动得分肯定很高。
  

三、消息得分：平均分（群发消息条数，群发消息打开数，自动回复数）

• 群发消息条数：店铺发送的群发消息条数+影响的人数(人数不去重)
• 群发消息打开数：群发消息被打开的次数(需对人群去重)
• 自动回复数：⽤户上行消息后得到的自动回复数
  

四、浏览得分：平均分（浏览UV、PV，店铺首页跳失率，商品页跳失率，店铺平均停留时间）

• 浏览UV、PV：店铺所有页面的浏览人数和次数
• 店铺首页跳失率：进入店铺首页后直接离开的人群占比
• 商品页跳失率：到商品详情页后直接离开的人群占比
• 店铺平均停留时间：⽤户在店铺内平均浏览时间，计算从用户进入到用户离开的时间
  

五、成交得分=平均分(订单数,付款订单数,订单转化率,支付转化率)

• 订单数：店铺总订单数,⽤用户点击付款按钮后才算成功下单
• 付款订单数：店铺付款成功的订单笔数
• 订单转化率：用户进入商品详情页到下单的转化率，计算公式：订单笔数 / 详情页UV * 100;
• 支付转化率：用户下单到付款的转化率，计算公式：付款订单数 / 订单数 * 100。
  

假设本周所有数据未变，那么有赞指数数据会保持原样，还是归为零？

每周更新一次，这个更新时间是固定的还是随机的，如果是固定的，那么这个时间是什么时间？

数据更新时间是周几几点？谢谢~！

消息是不是只统计通过有赞图文发出的消息？从公众平台发出的统计不到？