客户一直不退货，联系他也不理，款也一直压着，怎么处理

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

好的谢谢，今天联系买家撤销退款，居然连电话都不接了，这样的买家还是第一次见到，坑了我们的衣服不说还要坑100多的货款，真没有见过这样的客户

聚缘微商 发表于 2015/10/14 上午11:29:33 好的谢谢，今天联系买家撤销退款，居然连电话都不接了，这样的买家还是第一次见到，坑了我们的衣服不说还要坑100多的货款，真没有见过这样的客户

您好，这个客户反馈货是已经退回给你们了，你们厂房短信回复他已经收到退货，但是由于买家自己快递单号忘记所以暂时无法提供，请您主动联系厂家以及买家核实，确认收到货了请及时给客户完成退款，维权即可结束。

他要随口一说，而且连个单号就没有，早就了核实过的，根本就没有收到，而且我们很多次打电话问客户要单号，一直就不给，后来就干脆不接电话，无良买家既不退货，反而还说寄了，还坑我100多退款，这样的买家第一次遇见，而且我们自己就是厂商，他居然还说厂商发短信收到了，我们从来就没有短信的系统，这样的理由就说得出来，那要是照这样的理由，如果以后所有的人都在有赞上买了东西在申请退货，不把东西寄回来，然后随便乱填单号或是甚至就不写单号，那岂不是乱套了，

聚缘微商 发表于 2015/10/14 下午1:56:30 他要随口一说，而且连个单号就没有，早就了核实过的，根本就没有收到，而且我们很多次打电话问客户要单号，一直就不给，后来就干脆不接电话，无良买家既不退货，反而还说寄了，还坑我100多退款，这样的买家第一次遇见，而且我们自己就是厂商，他居然还说厂商发短信收到了，我们从来就没有短信的系统，这样的理由就说得出来，那要是照这样的理由，如果以后所有的人都在有赞上买了东西在申请退货，不把东西寄回来，然后随便乱填单号或是甚至就不写单号，那岂不是乱套了，

您好，目前正在等买家举证说明自己已退货，请耐心等待~