互联网转型大时代,定位为时尚休闲生活方式集合店的新型百货业态正如一匹“黑马”在异军突起,由本土企业“原汁原味”从日本引入的全球品牌名创优品就如百货业的“快时尚”领衔品牌正卯足劲儿向互联网全面挺进,其势浩浩汤汤,锐不可当!
2015年,对于日本快时尚设计师品牌名创优品来说,注定是非同寻常的一个年度。就在9月,和信聚赢戴安度院长带领其转型落地团队来到广州名创优品总部,正式开启了MINISO转型互联网落地的新征程。此次,名创优品的转型互联网可谓是开创了“快时尚”品牌零售行业的佳话。 场景思维就像打开互联网+大门的密码,为互联网创业指明了一条大道,更为传统企业转型带来了亮光。 用场景思维打开互联网+锁! 拥有1200家全球直营店的MINISO名创优品,戴安度院长充分考虑到其线下资源的优势,落地工程的第一步便是线上线下的基础搭建,全面打通线上线下。线下入口通过虚拟货柜、订单核销、微信wifi等方式,其中个别功能名创优品技术团给予收银及APP工程师与有赞技术做配合,商城嵌入及收银系统对接进行打通。在此部分关于销售场景的解决方案中,重点打通支付场景。 无论是做线上还是线下的搭建,始终贯穿始终的是时刻注入用户体验的互联网思维。一切以用户体验为中心,真正做到以人为本。从将线上与线下彻底打通的风景到线上线下的互相转化的场景,名创优品通过各类诸如游戏互动、优惠券、微信摇一摇、周边商品、快递包等等方式,围绕线上线下活动及应用插件带动线上至线下的相互引流,同时也是打通互动场景最佳的方式。 O2O会员场景是解决销售场景与互动场景的搭建,以用户积分为基础条件,搭建用户的会员场景。针对会员属性进行等级设置、标签管理、积分设置和用户数据细致的分类管理,通过对打上标签的不同属性的会员,分别有的放矢的进行产品的推介宣传。 以会员场景为基础,做精准营销。大多数传统企业深受困扰的复购率问题通过此方式就可轻松解决。 移动互联网时代,玩转社群! 移动互联网时代,社群已经成为一种极具生命力的经济组织形态。社群经济不仅已经成为移动互联网时代的生存哲学,还是移动互联网时代未来的商业驱动力。用戴院长的话来说:未来撬动经济得从社群经济周边开始。 通过社群场景互动达到名创优品粉丝从用户到粉丝/会员,继而转化为铁粉,再到分销商等级的层层进阶,实现用户与名创优品关系由弱到最终的强强关系的社群交互转化,使得MINISO名创优品与用户的互动中强化产品在粉丝心中的印象,扩大品牌在粉丝周边的影响力,增加品牌曝光,一定程度上,能进一步加强用户的口碑传播效应。 通过各类玩法将门店粉丝社群集中调动起来,粉丝社群推动核心用户群体粘性,借助精准用户的维护引流新客。 以社群为基础形成口碑传播,从而为会员分销系统做铺垫,收纳精准用户的信息反馈,挖掘潜名创优品的潜在用户群体。 微信带来的F2F模式! 微信是真正意义上的F2F营销,通过企业公众帐号,用户数据一目了然,而且手机端的特性决定了你的信息能随时随地到达用户手中,你可以准确了解你的用户,也可以直接与用户进行沟通,甚至进行交易。这是完全的F2F营销。 作为传统零售业异军突起的MINISO名创优品,自上半年来,其微信粉丝突破800万,无疑是加快了其转型互联网+的速度。分销招募启动得分阶段进行,启动门店粉丝群,每个门店启动1至2个500人群作为试点启动分销招募。 在O2O销售场景、互动场景、会员场景和社群运营四种场景搭建完成后,建立营销推广方案。从会员营销、数据营销和渠道营销三个方面进行推广。 名创优品落地阶段大步调! 漫漫转型落地的路途,正在前行的人儿贵在坚持。戴院长针对名创优品的落地现况,特别做了阶段化的落地执行重点。从底层搭建、O2O场景化布局与实现试点运营、门店社群运营启动、功能对接流程打通。在进行二阶段时,首先要做第一阶段数据总结,推广渠道与方案分析和定向策划,名创优品平台功能的布局与优化,分销模式设计与试点启动。 在第三阶段落实前,要对第二阶段数据总结,及一二阶段相关内容的优化,启动全部门店的OFO模式的复制,分销模式大范围启动。最后阶段对社群运营模式、推广模式、营销方案优化成系统,全员分销、社群运营的优化与调整后,进入运营标准化日常化。 在名创优品落地的过程中,和信团队会一如既往的为转型企业提供全方位的细致服务与支持。每周客服联系跟进其项目的落地进度,项目负责人针对其数据进行实时分析;每月会提供一套针对性营销策划方案;同时,每两月,落地执行小组服务,启动阶段规划;全年会配合名创优品项目组,进行对接研讨,提供服务。
此次,名创优品全力挺进互联网领域,完全是顺势之举!名创优品所走的路子,就是零售商业焕发第二春的良好证明。相信,顺势飞扬的“快时尚”品牌,在堪称兴起的新的零售业“微百货”模式下,定能走得越来越长远。 全球知名品牌企业都紧随互联网大势实行转型了,你,还想着逆市而行麽?小信只想说,顺势而为方为智者!
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