《有赞微小店如何实现订单从0到1的突破》

《有赞微小店如何实现订单从0到1的突破》

作者：本致生活官方旗舰店|邓大王

相信很多有赞微小店（以下简称赞店）店主和我一样经过前期的自己摸索，有赞的基本功能应该都已经掌握熟透了，我自己又是有赞认证注册的供货商，同时也是有赞的分销商小店主，对有赞平台是情有独衷。今天的主题是怎样在结合自身掌握了的有赞基本使用功能后，跟大家分享一下怎样实现订单从0到1的突破。先给大家泼点冷水，经营赞店以来，通过我们对旗下分销商的调查和自身的运营时间，我们也发现了一个事实还是很严酷地摆在我们面前：哪怕就是我们之前赞店店主有开过单的，但是现在经营起来照样都感到很吃力。一个事实是：订单量在逐渐下降，问的人多买的人少，甚至连过来看的朋友都少了很多。

造成这种局面我们需要总结和思考四个问题：人-财-物-事。

今天先来跟大家从“人财物事”这四个方面谈谈我们如何经营好赞店。

一、关于人

之前我们跟大家反复强调过多次，经营有赞微小店的实质拼的就是人脉和人品。综合我们的大数据分析，这段时间相对来说做得比较好的赞店店主在这个人的问题上，还是处理得比较到位的。

可能我们的赞店店主之前也有很多朋友是经营过传统微信朋友圈微商事业来的，比如2014年盛行的面膜微商，阿胶微商等等。但是这种靠分销商代理商自己掏钱囤货的微商是和有赞有本质上的区别的。

Q1：有赞上面的货从哪里来？会不会不发货只是欺骗

A： 首先，关于小店的商品，这些商品都来源于有赞微商城（这里大家可以百度一下，是目前国内数一数二的微电商平台），而每一个供货商都会先要求提供各种资质并且缴纳保证金才会允许入驻，而且在每一个商品的分销说明里面都会留下供货商的联系方式，小店店主们可直接联系供货商。当然如果联系不上或者72小时内还没发货，可以直接投诉，我们有开设供货商举报贴，您也可以直接在这里发帖，留下供货商信息、订单信息，我们会有维权专员介入处理。【这一点我们本致生活是做得很拉风的哦，订单支付完成的，都是在当天发货的】，有赞压根不需要分销商或者代理商自己掏钱囤货，自己掏钱囤货的微商被那些无良商家忽悠得好像能挣多少大钱，但实质上，那些下线有几个是挣了钱的？掏钱买回来的货物，卖不掉，要么就自己用，要么就白送人了。

明白问题所在，要解决问题就不难了。这也就是为什么我们一直反复强调经营有赞微小店的实质就是拼人脉和拼人品的一个主要原因：只有重构陌生人的信任基础，我们才能重新聚拢为我所用的人脉，而要取得这种信任基础，离不开个人好的人品支撑。

刚才说到经营有赞微小店的困难也是有的，很多老分销商通过前期的朋友圈熟人圈同事圈同学圈经营下来，刚开始是取得了不错的成绩，但到最后，朋友、同事、同学的资源总是会用尽的，现在大家共同面临的就都来了：以后有赞微小店的货到底还能够卖给谁？

可是，也有很多我们的分销商逆潮流而动，照样经营得有声有色，月入上三四千的，轻轻松松，这又是怎么回事呢？

一句话，就是我们刚才提到的第一个问题所在：关于人！

坑蒙拐骗那一套行不通了，想赚快钱赚大钱赚昧良心钱那一套更是容易引发人人厌恶：这世界没人是傻子，你若执意要把他人当傻子，事实上，你才是这周围人群中最大的傻子。所以我们也讲，支撑起个人品牌的人品要素最关键的是：做一个正确的人做一些正确的事。

在这里说个小插曲：我个人生平是最反感最厌恶有人在朋友圈卖A货的。这种暴利行业看起来来钱容易，实质上终究有一天你会明白，这钱来得容易去得也容易，且花起来良心不安，也不容易。

在关于人这一块，我们着重讲的是怎样【拼人脉】和【拼人品】。人品是因，人脉是果。一个人在现实生活当中总是四处不讨好的人，在虚拟网络世界也未必就能够过得滋润。拼人品的决定性条件是：为人真诚与人为善。未来一定是属于“好人”的时代——做好人一定不会吃亏！

谨记：解决了自身这个如何“为人”的问题，有赞微小店的经营事业实质上就已经成功一大半了。

得出这种结论是因为我们也深刻认识到有赞微小店更深层次的经营实质就是在经营人，就是在通过人与人之间的口口相传实现我们最便利最快速的产品传播。对于我们供货商是这样，其实对于我们赞店小店店主也是这样。这之前我听很多分销商朋友谈起过，他们都是通过在其他的供货商社群了解到我们本致的，那些先期接触到我们的分销商对于我们都是交口称赞的多，所以，后来就帮我们引来了更多的分销商加入。这就是口碑效应，这就是分享经济的魅力。——在未来，如果我们想要我们身边的朋友帮我们主动传播我们的产品，离开了打铁还需自身硬（做正确的人做正确的事，放在经营赞店上来说就是：卖好货，真正为朋友带来价值分享）的这个前提，那只能是天方夜谭。

依靠仅有的现实生活中几个熟人几个老朋友来经营有赞微小店，那是竭泽而渔，小池塘里面的鱼终究会捞光。

我们要建立起自己人脉的大池塘大湖泊大海，就得依靠源源不断的活水进来。

这里面有三个途径：1、经营好现有的朋友圈朋友；2、靠现有的朋友圈朋友帮忙介绍新朋友；3、通过参与和组建各种社群（后期着重点在打造自己个人品牌），自力更生发展新朋友。

那些妄想通过购买加粉软件就能实现人脉暴涨的贪婪愚蠢的做法实在是不适合经营有赞微小店的。个中原由，我就懒得解释了，其实之前都已经揭示出了答案。不信，你尽管花几百块钱去买个软件试试？或者跟人家互换群试试？

二、关于财

其实，我在这里要讲的“财”是与经营有赞微小店的“术”（经营技巧）相关了。前面讲的关于人的问题，是“道”。今天下午在某些分销商微信群也说了，我们要“明道优术”才能真正做好有赞微小店：明了有赞微小店的实质，确立目标方向，意志坚定，期间再加以技巧和方法的优化，成功到达就不论早晚。

先人有句老话说得好：舍不得孩子套不住狼。这话虽然放在现在我们跟客户朋友打交道上看似是不合适的，但局部也证明了一个道理：欲先取之，必先予之。——你要从人家那里得到什么，必先给予人家一些什么。

我们现在回过头来想想我们自己在跟客户朋友是怎样打交道的呢？

经常有客户说：你们家东西不错，就是有点贵了。现在摘抄网络上一个经典的微商段子来做回复吧：5元一斤的牛肉你敢吃吗？500元的苹果手机你买吗？200元的劳力士你要吗？9元一克的金链子你戴吗？决定产品价格的不是我们，是品质！市场拼的永远不是价格，而是价值，我们不能给您最便宜的价格，但能给您最好的品质和效果！好吧，价格是否贵得值得的问题我们暂时不再做深入讨论，我们要讨论的问题是，我们可有什么方法来促使客人打消这种怀疑？

客人说价格贵，其潜在的含义肯定就是不好明说我们从中赚了多少多少。这个深层次的原因，我们是否有勇气去面对去解决呢？

他既然说我价格贵，好，我就给你看价格底线！同时，也明确的告诉他，我们自己最低的利润底线在哪里。比如，一个包包零售价是150，我们的分销成本价是100，我们能不能把这个成本价亮出来给客户看看？同时，得半开玩笑半当真的跟他说，成本价也告诉你了，反正我是要赚10块20块的，你看着办。——试想，如果我们真的碰到这种客户，我们能够拿出这种坦诚相见的态度和人家沟通，交易是不是要顺畅很多呢？

当然，碰到迟迟解决不了的订单，我们还有更快捷的一个解决办法：削减自己的利润空间，赚取好朋友的口碑。比如，我们能不能通过私下发红包返现的方式来促成客户朋友跟我们的成交呢？比如：一个包包本来可以赚四五十块，看在你是好朋友的面子上，我就只赚你五块好了，条件是，你得帮我晒照分享到你的朋友圈并且帮我介绍一个客户过来——这种事难道就做不得？你还怕以后挣不到他的钱？

上面举例的这两个方法，其实都是关于“舍财”的问题，只要我们具有这种“敢舍小我博大我”“敢让小利聚大利”的意识，又何愁以后经营不好自己的小店呢？

别把钱看得太重——这与做一个正确的人是相违背，而违背了这一点，注定我们会经营不好有赞微小店，放大到现实生活当中来说，甚至也经营不好自己的人生。

三、关于物

对应经营有赞微小店，这个“物”指的就是我们所经营的产品。

有赞分销平台相对于其他微商平台来说，在供货商筛选这一块确实是要严格和严谨得多的。凡是通过有赞认证和加入消费者权益保障计划的供货商，尤其是经过有赞品牌认证的供货商，基本上都可以让我们大家放心购物，购物无忧。

更大的好处是，有赞微小店通过这种品牌直供的模式，可以让我们消费者真正以最实惠的价格购买到市场上其他平台的同样产品，这也是有赞平台最大的魅力所在。

大家注意看产品下面那个黄色的“品”字，这是在电脑端看到的经过有赞官方审核认证的【品牌直供】标志。

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg

打上这个标签的产品有可能表明：第一、正品保障，而不是某宝垃圾货；第二、全网价格最低，像我们本致的产品在天猫和京东的零售价格是要比有赞贵很多的。更实惠的是，如果是分销商自己购买，几乎就可以以接近于成本价的价格拿到天猫和京东同一个公司同一样的产品了。请大家千万别忽视了这个黄色的品字哦！在现在的有赞微小店个人小店市场首页也是可以看到这个品字标签的，请大家注意识别。

大家千万别忽略了经营有赞微小店【市场选货】这个环节。之前说，做对人，经营有赞微小店就成功了一半，那么再加上选好货，成功经营有赞微小店几乎就是指日可待了。

现在的有赞微店的经营实质拼的就是人品，试想一下，如果好朋友通过我们的手买到的是垃圾产品，尽管碍于情面，有时候她并不说出来，但是我们自己想，她还会下次再光顾我们生意吗？她还会主动帮我们传播产品吗？——别一门心思只图眼前暴利而无视持续经营之道，而要追求持续经营，用良知选对货选好货是关键！

那么如何在有赞分销平台上识别优质供货商呢？

我这里简单地跟大家说一下几个方法：

1、我们从市场选货时上架了供货商的产品后，一定要第一时间主动添加供货商的联系方式，了解产品相关知识和售后服务情况；那种添加后常时间无回应的供货商，可以剔除出去了。（不要被他们的产品图片所蒙蔽，图片好，未必产品好，产品好，也未必服务好，而我们这种朋友圈买卖，最看重的是供货商提供的服务能力，否则到时候一旦出现售后问题，叫天天不应叫地地不灵，就只能是你自己兜着。）

谨记：自己兜着事小，影响最大的还是你个人的形象和口碑。这种个人信誉的损失以后永远无法弥补。

  2、 成功添加供货商联系方式后，主动索取供货商微信公众账号。了解到是经过微信认证的服务号的供货商是第一梯队优质供货商（请注意：要经过微信官方认证的微信公众账号服务号是很严格的，认证主体必须是公司企业。这相当于又加了一把锁，得到了有赞和微信双重认证和保障，把那些缺乏消费保障资质的个体小卖家或者骗子自然排除在外了），那些没有微信认证过的服务号的供货商，尽量谨慎选择他们的产品上架。

请看清楚【帐号主体】后面的那个黄色的勾勾。并点击进去了解详情。在详情里面是可以看到公司注册信息的。有正规工商注册信息，消费更有保障。

如果我们真正要经营好有赞微小店，这些基础的功课是一点都不能落下的。否则，你如果只是抱抱玩玩的态度来试试，建议你玩自己可以，别去微信朋友圈频繁发信息骚扰到朋友。

3、最关键的一步：通过亲自尝试与供货商发生交易和售后维权事宜后，更深层次地了解到了供货商的产品品质和服务能力以后，我们下一步就可以高枕无忧放心向周围的好朋友做推广了。谨记：那些自己都没有体验过的产品和服务，盲目地分享给好朋友是很难获得人心和买卖的。我们本致为了照顾到0开单的朋友，每月都会拿出最好的产品零利润亏本包邮卖给大家体验，这种做法的初衷就是帮助大家树立对于我们产品和服务的信心，而不是放任你们梦里出拳四处出击，到最后仍旧一无所获。

四、关于事

经营有赞微小店是一项漫长又系统的工程。其中的事务繁多，需要我们花大力气和用心去耕耘。今晚只跟大家粗浅地分享一下与客户朋友即将达成交易临门一脚时的一些注意事项。

1、如何实现订单从0到1的突破。

重点：别迷信手机上的微信或者QQ朋友圈。大数据统计表明，实现订单从0到1的突破百分之九十以上来自于现实生活当中的好朋友支持。

对于很多普通人来说，前期经营有赞微小店的阵地绝对不应该是严重依赖微信或者QQ或者陌陌等等社交平台。我们不是明星，我们在这平台上还没有粉丝，想通过网络的这种虚拟关系和弱人际关系来达成交易简直是不可能完成的任务。尤其是面向那些陌生网友，或许女网友面向男（狼）网友还好说一点，但如果都是同性网友面向陌生的同性网友，要完成这种订单交易绝对是很困难的，所以，请大家一定不要迷信在微信上乱加好友就能够做好我们有赞这回事。加的所谓的好友越多，屏蔽你的人也就越多！

那么，从0到1的突破就只能是来自于我们现实生活当中的好朋友。——这个主攻方向不能错。

我们可以通过微信或者QQ这些工具向这些现实生活中的好朋友推荐产品（着重点在自身真实的使用体验，千万不要学面膜微商，找人家借图片伪造使用体验），但我们不能通过微信朋友圈或者QQ空间向那些我们素不相识的人强塞广告宣传。

要实现订单从0到1的突破，唯有线下现实生活当中的朋友最有可能——退回来讲，如果是现实生活当中的朋友都与你无交集，都与你没有信任基础，都不愿意相信你购买你的产品，你觉得你在网络世界里发几个人见人厌的广告还会有用么？

那么，在跟线下现实生活当中的朋友推介我们的产品时，要注意些什么呢？或者说，怎样说才能打动他们想要购买的心呢？

第一、要突出自己的资源优势：1、我们经营有赞是有平台消费保障的，而不是之前那些面膜微商纯粹只是在朋友圈发几张图片的私下交易买卖，我们在有赞上面的所有交易都需要进店消费，全程受有赞监控，以便周全地保护好消费者的权益。2、我们的产品都是正规工商注册的公司企业工厂直销或者品牌直供产品，不是个体卖家的假冒伪劣产品或者无良商家的三无产品。3、这个产品我自己也用过，确实是好，价格还比天猫京东要便宜。

第二、给客户再吃一颗定心丸：不满意全程包退换。无论是否质量问题，运费都由我来帮你出！

2、转发分享技巧。

别纯粹的只转发分享产品链接，手勤快一点，下载图片保存到手机，再配以自己的原创文字分享出去。记得：一定要有关于产品的卖点和好处的宣传，并且要学会用自己的语言，最好是自己的切身使用体验报告。后者功效最大。

转发分享时一个最重要的功课就是：对症下药。找到有所需求的朋友去做推广，而不是群发广告到所有人。你若群发次数太多，到最后，基本上许多朋友都会屏蔽你。

别盲目一锅端，所有好友都能被你这条广告信息所骚扰到。更不要群发广告。群发广告都是手懒笨拙的行为，这种看似宣传的面很广，实质上将心比心，你接收到了这种群发信息是个怎样的态度，收到你信息的人就会是个怎样的态度。

在微信或者QQ包括其他社交平台，一个基础的功课是，善用好友分组或者好友标签功能。平时转发分享产品或者店铺链接出去要有针对性的推送。切忌一条信息通四海，到最后，四海都为你关上大门,直接屏蔽拉黑。你试试跟一个双腿残废的朋友推销跑鞋看看？你试试跟一个明明你知道身材很棒的女性朋友推销减肥药看看？

但如果现在有一个好友，我们知道她怀孕在身，如果我们能够提前在微信或者QQ上给她备注“宝妈”标签，到时候，我们要推销母婴类产品的时候，就可以直接把她们挑出来单独发产品分享链接啦。要是你还执迷不悟喜欢偷懒群发，这种母婴类的广告要是发到了像大王这种光棍汉这里，你想想大王会怎样对你？——不把你拉黑才怪！

给好友打标签，要善用分类，可以根据好友的兴趣爱好打标签，如爬山爱好者、羽毛球爱好者……也可以根据她的职业来打标签，如公司中层管理干部（白领），一线生产工人、总经理、司机等等。以后只要出现与他们兴趣爱好或者职业属性相近的产品，比如司机是不是有汽车脚垫的需求啊？比如喜欢爬山的朋友是不是对于运动鞋之类的产品会比较感兴趣呢……我们都可以分门别类地有针对性地去推广给到他们，而不是一锅端的强塞广告“殃及”到其他本身没有这类产品需求的无辜。

给好友打标签的前提是我们得深入了解好友的身份属性，这就需要通过平时紧密的沟通和互动才能够闻说其详。平时就要多跟朋友接触，不要一想到要让人家买我们东西了才去找人家。你若不手懒，人家的朋友圈动态（通过朋友圈动态是很能够了解一个人的兴趣爱好和职业属性的哦）你动动手指点评一下会怀孕？你若真有心，闲时对朋友的嘘寒问暖真的就那么难做到？

前面说到转发分享要对症下药，是要我们大家善于用好各种社交软件的好友分组或者标签功能。对于那些一时不需要我们产品的朋友，我们在转发分享产品的时候，就可以选择消息对他不可见，以免这种信息骚扰到朋友，把他保留在我们的朋友圈位置以备将来他有需求时再做推广。而对于那些潜在有需求的朋友，我们也要懂得迂回之道，切忌简单粗暴的广告宣传。

其实，话说回来，回到最初的关于人的问题，只要我们能够真正做到一个正确的人，后面所谈的所有这些经营事务的问题压根就都不构成问题啊。——一个正确的人，他自然会知道去做一些正确的事。他心底里面自然有一杆秤，能明辨是非善恶美丑，知道哪些该做哪些不该做。比如，朋友在朋友圈发表了小感冒的消息，他会及时懂得过去慰问。比如，朋友圈升职加薪了，他也会及时送上内心里真实的祝福等等。更重要的是，他一定是能够懂得将心比心设身处地为身边的人着想的人。他会明白，我给到朋友的产品推广不是销售，而是基于真正的美好事物的分享。

解决了客户方向和推广宣传小技巧的问题以后，剩下的就是面临实质交易时的销售话术啦。

在这方面我暂时没有经验分享给大家，我个人的心得体会总结就两个字：实诚。

是怎样就是怎样，是一说一是二说二。不夸大不虚构不隐瞒不欺骗。

作为一个正确的人，又怎么会经营不好有赞微小店呢？

附：大家在经营赞店的时候自己要有系统的计划安排，在关于店铺定位这一块，可以保持企业小店和个人小店同时经营的状态，但这两者必须要有区分。我建议大家做出这种设置：个人小店只经营有赞市场9.9包邮产品或者限时特价产品，以便帮助大家引流到自己客户圈，企业小店是将来最主要的盈利阵地，但前期如果我们不能吸引口碑过来，企业小店的推广是很艰难的，包括你之前随便胡乱设置的个人小店也一样。我们在日常发布朋友圈动态的时候，要注意在有赞个人小店筛选优质特价产品并定时间定数量发布出去，这个工作很重要，请大家不要忽略。

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