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分销业务使用问题»多个维权订单,买家发起维权,又不退了,要怎么关闭啊

多个维权订单,买家发起维权,又不退了,要怎么关闭啊

伊轩鞋厂 2015-10-10 497 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 伊轩鞋业有限公司
微信公众号: yixuannvxie
公众号昵称: 伊轩女鞋
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为什么维权订单  时间长了不会自动关闭啊    买家发起维权  后面又不管了     求解决
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    您好,买家申请的维权不会自动关系,需要买家手动去撤销哟,您的订单为您转接到维权小伙伴跟进,请关注本帖~
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      伊轩鞋厂 游客   2015-10-11 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2015-10-10 10:21
      您好,买家申请的维权不会自动关系,需要买家手动去撤销哟,您的订单为您转接到维权小伙伴跟进,请关注本帖 ...


      好长时间了  你们买家不管   你们又不帮忙处理    怎么弄哦

        伊轩鞋厂 游客   2015-10-12 | 只看该作者

        买家维权后又不管了,时间最长的都一个月了

        我反应过,怎么还没人给处理啊     买家不管  有的也不会弄    又不会自动关闭

        求解决    这是我第二次反应了

          您好,已帮您提交维权工作人员处理,会在2个工作日内分配,如处理中存在问题我们会联系您,请您关注,感谢您的支持。
          更多玩法,请戳:多人拼团抢购

            胡来   钻石   2015-10-12 | 只看该作者
            您好,维权订单建议您自己一一电话联系买家协商处理(让买家主动撤销即可),您反馈的这些订单买家反馈您并没有联系过他们跟进处理过,导致问题处理积压。
            目前能够联系到买家的已经核实撤销维权,订单尾号92679962买家要退货,所以请您主动联系买家协商处理;订单尾号3432731这个客户反馈需要你们主动电话联系其协商处理,请及时跟进;订单尾号09222456和订单尾号2351706这两笔客户暂时联系不上无法核实,如果买家逾期未反馈跟进,维权做撤销。

            PS:温馨提示:建议亲以后有维权订单请一定及时通过电话联系买家协商处理,如若已处理好了请一一备注协商结果,以便更快更有效处理维权订单。

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