质量问题退货，运费需卖家承担，如何将运费转给买家

顾客因质量问题等原因需退货，卖家承担退货运费，顾客先行垫付，请问在有赞平台上如何将这笔额外的运费转给顾客，或者是只能在微信上转账？

您好，如果交易已经完成，维权结束了，那么可以线下给到买家哦～方式不限。

有赞－蕴蕴 发表于 2015-10-9 14:14
您好，如果交易已经完成，维权结束了，那么可以线下给到买家哦～方式不限。 ...

不能在有赞平台上操作吗？

您提供一下订单，帮您看下订单状态是否可以哈～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-10-9 14:50
您提供一下订单，帮您看下订单状态是否可以哈～

您理解错了，我的意思是这样的，比如说顾客买了100元的商品，后来因为质量等其他问题退货，顾客先垫付了8元运费，我们在有赞平台上可以退给他的就只有100元，那么他寄回来的8元运费怎么办？
是不是在同意退款的时候可以退108元？还是只能像您说的那样脱离有赞平台私下解决？不能从有赞的可提现金额里面直接转账给客户吗？就像支付宝那样，在支付宝里面未提现的钱可以转账到客户的支付宝账户

如果是交易金额以外的钱款，没有办法通过有赞给，只能线下方式给到买家哦～