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有赞微商城»【功能发布】找人代付、送礼、普通订单的在线退款【更新】

[有赞微商城] 【功能发布】找人代付、送礼、普通订单的在线退款【更新】

麦麦 2014-12-27 82406 浏览 198 评论 | 只看楼主 [打印]  
各位商家,

很高兴的通知大家,有赞微商城已经支持通过【微信支付-代销】方式付款的【找人代付】和【送礼】订单,可以直接在线退款了。同时,通过【微信支付-代销】、【储蓄卡付款】、【信用卡付款】收款的订单,均已支持系统自动退款(退款规则见下文)。
*注,【微信支付-自有】方式付款,由于货款已由您的财付通账户收取,我们仅提供【导出/导入】的退款方式,由您自行通过财付通/微信支付进行退款。


一、退款规则:

1、系统自动退款
a)代付订单过期后,如未筹集齐全部货款,该笔订单关闭,并启动系统自动退款流程,款项原路退回至付款人账户(或银行卡),卖家无需再发货;
b)订单实收金额,超出订单应收金额,超出部分的款项原路退回至付款人账户(或银行卡),订单处于待发货状态,由卖家发货;
c)微信支付-自有订单,由卖家导出退款记录后,自行通过财付通进行退款。退款完成后,重新导入退款记录,通知有赞微商城更新订单状态。

2、卖家主动退款
a)卖家可主动对任意已收到货款的订单,发起【在线退款】,该次退款将原路退回至付款人账户(或银行卡);
b)当该笔订单可退金额大于0时,订单状态不发生变化,依旧按照原有订单流程进行;
c)当该笔订单可退金额等于0时,订单关闭,卖家无需再发货;
d)微信支付-自有订单,请先自行退款,再使用标记退款功能关闭订单。

3、代付订单退款
a)发生退款时,退款金额从最后一笔付款记录开始退款,并依次向更早的付款记录递增;
b)由于代付订单的特殊性,同一笔订单您每次发起部分金额退款时,需等待本次退款完成后,才能发起该笔订单的第二次退款;
c)订单状态为待付款(含未筹集齐货款订单),卖家不可以主动发起退款。订单过期后仍未筹集齐,由系统自动处理退款。(不含微信支付-自有)

d)微信支付-自有,请通过送礼/代付退款导出、导入的方式处理。

4、送礼订单退款
a)发生退款时,可退款金额=实付金额 - 每份礼物金额*份数;
b)已领取的礼物,不受退款影响,需正常发货;
c)未领取的礼物,将不可再领取,卖家无需发货;
d)微信支付-自有,请通过送礼/代付退款导出、导入的方式处理。

二、业务周期:(新增)
1、送礼订单:买家付款后15天内,小伙伴可参与领取,逾期未领取部分系统自动退款。
2、代付订单:买家创建订单后15天内,他人可帮助付款,若逾期未筹集齐货款,系统自动对已付款部分进行退款。


三、关联导读
1、功能发布:提供有赞微信支付(代销)订单,支持在线退款服务 查看详情>>
2、功能发布:提供储蓄卡付款、信用卡付款的在线退款服务 查看详情>>

四、一步步走到这里,未来微信支付-自有的退款,还会远吗?









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收藏 3 ··· 回复
    呼伦贝尔风   青铜   2015-02-04 | 只看该作者
    赞赞赞没才来啊

      2014年11月的订单,到现在已经2015年1月,整整几个月的时间了,再过几天就要放假过年了,那些已经被关闭的代付未完成订单代付到底什么时候可以退回给客人呢 ?这样拖着对你们的平台真的好吗?这样的做法快把人品都耗光了,以后还怎么做生意呢!!!!!

        孙济荣   游客   2015-02-07 | 只看该作者
        好,厉害

          利脉微商城   青铜   2015-03-23 | 只看该作者
          18度进口红酒,请关注利脉微商城!

            Fate。 清心   黄金   2015-03-26 | 只看该作者

            1、送礼订单:买家付款后15天内,小伙伴可参与领取,逾期未领取部分系统自动退款。没有自动提款!客人也没有填写地址怎么办?

              花开如昔   青铜   2015-03-27 | 只看该作者
              亲,过了15天了,系统根本没有自动退款呀。订单号:E20150101163856950224  ,是3月6号付款的送礼订单,一直无人领取,都27号了还没自动退款。。。求解决

                microshopping   青铜   2015-03-31 | 只看该作者
                请问分销商能启用送礼和找人代付功能吗?为什么我启用后点击商品只显示我想要和加入购物车!

                  不错,很强大。

                    FelixS   游客   2015-04-04 | 只看该作者
                    买家申请退款,卖家已经同意退款,怎么订单状态还是等待卖家发货  商品为预售商品没有发货

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