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贵宾通道»维权订单需要平台协助关闭

维权订单需要平台协助关闭

CAMEL骆驼官方 2015-10-08 304 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
需求建议
店铺名称: CAMEL骆驼
微信公众号: camel_luotuo
公众号昵称: CAMEL骆驼
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户申请维权,已经同意维权,后续联系客户称不需要退款退货,由于买家已经填写单号,已拒绝维权,客户称撤销不了维权,麻烦平台关闭维权。
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    您好,如果您这边操作了拒绝之后,买家可以在订单退款中查看这个订单,点击关闭退款申请喔。建议您这边指导买家进行操作。可以进入会员中心找到该笔订单点击详情-退款中-关闭退款申请即可喔~!建议您让买家操作一下喔~!希望以上解答可以帮到您,感谢您的支持~!
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      客服联系过客户操作,客服反馈是客户无法操作,请平台协助关闭维权。

        CAMEL骆驼官方 发表于 2015/10/8 下午2:27:53 客服联系过客户操作,客服反馈是客户无法操作,请平台协助关闭维权。

        亲,好的 ,那帮您转交给维权专员处理,请耐心等待喔~!
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          胡来   钻石   2015-10-09 | 只看该作者
          您好,已经电话联系买家确认,维权已经撤销处理,请后台核实哦~

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