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分销业务使用问题»买家发起维权后联系不上怎么办,买家已经收到货很久,多次打电话

买家发起维权后联系不上怎么办,买家已经收到货很久,多次打电话

樊雅琴 2015-09-29 552 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 木兰仓
微信公众号: mlcang
公众号昵称: 木兰仓
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
买家发起维权后联系不上怎么办,买家已经收到货很久,多次打电话都 不接电话,从有赞吃货那边来的顾客
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    白圣翔   钻石   2015-09-29 | 只看该作者
    您好,请参考:买家如何维权/申请退款
    http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &fromuid=272077
    (出处: 商家社区 - 有赞 移动零售服务商)

      您好,请提供一下具体订单号,这边帮您提交维权小伙伴跟进~
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
      1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

        樊雅琴 青铜   2015-09-30 | 只看该作者
        订单号: E20150917181625174488187订单号: E20150910204756174497313订单号: E20150910112046174455248订单号: E20150910013844174422344订单号: E20150909190952174498333订单号: E20150909190756152563653订单号: E20150909185217174439881订单号: E20150909183036174456396。这些客户打过很多次电话都拒接,货品都已经收到

          您好!其余订单均已联系买家确认并撤销维权,以下三笔订单未联系上买家,同时也未提供正确运单号,还请您提供以下三笔订单的正确运单号E20150909190952174498333、E20150909185217174439881、E20150909183036174456396,由于国庆维权人员放假,您提供后我们将在节后核实处理。

            您好!剩余三笔运单号我们已确认买家已收到,已联系买家未联系上,买家逾期也未反馈,相关订单已操作撤销维权。

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