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贵宾通道»不能根据客户微信昵称查询该客户订单

不能根据客户微信昵称查询该客户订单

李兰(良品) 2015-09-23 278 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
需求建议
店铺名称: 良品铺子手机商城
微信公众号: lppzmslx
公众号昵称: 良品铺子美食旅行
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不能根据客户微信昵称查询该客户订单,送礼订单客户不留地址就查不到客户的信息,不能联系客户进行发货
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    您好,非常抱歉,目前微信昵称查询订单这个功能暂时无法使用喔,目前只能在送礼订单里面查询一下看看该会员的送礼订单喔,如果没有联系方式的情况下,只能通过公众号先跟买家联系上喔。建议您这边可以对商品进行必填留言设置,买家购买的时候,简单的填写一个联系方式这样喔,方便您这边联系~!目前我们的系统也在不断的优化完善中,会越来越好的,给您带来不便深表歉意,感谢您一如既往的支持,祝生意兴隆~!
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      江小蓠 游客   2015-09-23 | 只看该作者
      通过点击客户昵称地方,和客户联系,但是联系不上客户呢,给客户发微信不回复

        李兰(良品) 发表于 2015/9/23 上午11:44:50 通过点击客户昵称地方,和客户联系,但是联系不上客户呢,给客户发微信不回复

        亲,目前这个情况的话,只能暂时等客户来找您这边了喔,您先留言给客户的微信,让他提供联系方式这样喔~!
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