顾客申请退款后，迟迟不退怎么办？

我这边有几个维权订单商家处理后，顾客一直未处理，联系对方也不理我们；平台各种活动报名都需要无未处理完的维权订单；商家积极处理，但是顾客不配合 怎么办

亲您好，请问这个三个订单亲需要的处理结果分别是什么呢？

订单号: E20150910201429163858932 收到货了，说快递慢退款的。
以上这一单，顾客申请维权时间在快递官网显示收件时间之后；一般情况下快递官网现实的收货时间都会晚于实际的签收时间；这位顾客有恶意维权的嫌疑；而且沟通无效。
不是我希望这个订单的处理结果，而是平台应该尽快出规则，这种订单状态会影响商家报活动。
这一单 没有任何争议。顾客维权应该被关闭。

订单号: E20150908145818189830511 迟迟不退货的。
以上这一个订单，我们跟顾客沟通无果；平台是否应该设置买家多久不处理，订单自动关闭。

订单号: E20150913153428165087120 说寄了快递一直不给快递单号，打电话问说丢了。
以上这个订单，买家说快递单丢了，我这边又没有收到件，否能先关闭维权订单，买家真正和我寄出后，他在提出维权，我们也很乐意处理的。

以上都是站在一个中立的角度给平台的一点点建议，希望平台会越来越规范

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持～

E20150908145818189830511这笔订单已经致电客户确认了，由于您这边没有给客户发送退货地址，导致货一直没办法退，请您在维权记录内留言退货地址（同时短信通知到买家退货地址），完成退货退款即可结束维权。E20150910201429163858932这笔订单客户反馈太慢了指的是自己已经离开了收货地址，导致现在都没有收到货，您看看是协助买家联系快递公司将该件改一下收货地址（买家愿意承担改地址寄送的运费），或者您自己追回该件给客户退款。E20150913153428165087120客户表示不退货了，维权已经撤销。

E20150910201429163858932这一单在对方提出维权之前，快递信息显示已经被签收了。我如何去安排再改地址！！！
我愿意配合 但是，我跟买家联系，对方不理我。
E20150913153428165087120这笔您确定对方不退了？今天中午对方给我们客服打了电话还是说快递单丢了。亲，给平台和给我反馈的信息不一致，如果对方给平台反馈的信息是正确的，那么这个 分销商（购买人），我能不能设定黑名单。
还有就只这个维权结束了，是否说明，这个订单对方无法再次维权，会不会给我恶意抹黑？？
E20150908145818189830511 这个打过几次电话，对方都没有提到  “没有收到退货地址”，我没有发给对方短信，确实是我疏忽了，这单我愿意再次跟买家沟通  解决。
但是我想知道，以上几单对我商家有么有影响；后台显示是买家 申请有赞介入   不是我申请介入的么。
这算不算污点 啊······· 这供应商做的好累啊，是不是买条裤子要包终身啊
其实几块钱一条的裤子，碰到不好说话的顾客，我都愿意直接我退钱不用对方退货的，您可以看后台记录，凡是真是我们商家有一点问题的，我都已经直接退款了
这几个是无法沟通的，根本无视的，建议平台后期要针对 分销商也出一些规则

订单号: E20150908145818189830511 我已经直接退款给对方了，没有要对方退货；

订单号: E20150910201429163858932这一单已经签收的，我无法处理。

还有订单上显示 买家 申请有赞介入，明明是我申请的，这对商家太不公平

小K零食特卖 发表于 2015/9/24 上午10:47:11 订单号: E20150908145818189830511 我已经直接退款给对方了，没有要对方退货；

订单号: E20150910201429163858932这一单已经签收的，我无法处理。

还有订单上显示 买家 申请有赞介入，明明是我申请的，这对商家太不公平

您好，订单E20150908145818189830511已经私下退款，请提供具体的退款凭证；E20150910201429163858932该笔订单不会强制您处理，但是作为商家为了良好的售后，建议您可以协助买家处理。关于维权状态，目前维权仅开放给买家。这个对处理您店铺的维权并没有公平与否的影响。

订单E20150908145818189830511 对方已经收款，且取消维权；
订单号 E20150910201429163858932 我也愿意协助，但是已经签收了，包裹已经不再快递公司手上 无从安排啊。


各个活动报名要求上面提示，有维权未处理完的，不通过，这不会影响我报名活动吗？

E20150910201429163858932 这一单也应该是 买家久未处理啊，我在就拒绝维权，并通知对方了，对方不理我，也不提出进一步维权。

小K零食特卖 发表于 2015/9/24 上午11:51:18 E20150910201429163858932 这一单也应该是 买家久未处理啊，我在就拒绝维权，并通知对方了，对方不理我，也不提出进一步维权。

您好，该笔订单我们只是善意的给您一个建议，为了良好的售后，您可以协助买家联系快递重新寄货，买家愿意承担运费。如果您不愿意处理，那么我们不会强制您，关于客户的售后体验感我们也没有办法左右。维权我们会协助撤销。