客户买东西后没有收到短信，怎么维权

我的好几个客户在店里买完东西怎么都没有收到短信，如果客户想退款退货怎么办

应该有一个购买通知，我只知道有赞商城里面可以设置，客户想退款发起维权啊，很容易的只是钱时间有点久，我们分销深受明星大咖喜欢阳澄湖大闸 谢 ，可以看我名字或是看