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› 贵宾通道»退款订单到账问题

退款订单到账问题

*慧* 2015-09-21 357 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 初心会
微信公众号： gf-cxh
公众号昵称： 初心会
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
已经退款11天了，请您们进快处理，我们东西都发货给客户了，这个钱我们收不到，很着急！
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-09-21 | 只看该作者
    您好，非常抱歉，这边帮您提交给相关同事核实处理下这个情况，尽快帮您处理，这边处理好之后第一时间回复您喔，请耐心等待一下下喔～！
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      *慧* 楼 青铜   2015-09-21 | 只看该作者
      我已经没有耐心了，老板都发火了。我向你们内部的同事反馈好多次了，他也一直在问技术人员，就是没有回复。
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-09-21 | 只看该作者
        *慧* 发表于 2015/9/21 下午1:46:50 我已经没有耐心了，老板都发火了。我向你们内部的同事反馈好多次了，他也一直在问技术人员，就是没有回复。

        亲，好的 这边帮您去在去催催跟进下这个问题，尽快解决～！
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          赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-09-21 | 只看该作者
          亲，这边给您反馈一下相关的一个进度，已经是提交联动u付那边退，银行那边的退款周期需要7-15个工作日，希望您这边可以耐心等待一下，跟您这边老板反馈一下这个问题喔～！会继续跟进这个问题的喔，我们也在不断的优化完善相关的功能，更加方便您。感谢您的支持，祝生意兴隆～！
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