商家已同意退款，为什么订单还没有关闭？

买家申通退款，商家已同意退款，一个星期了为什么订单还没有关闭？

您好，该笔订单是部分退款，不会关闭哒，订单全额退款才会关闭哟～

商城这边已经退款了，意思是微小店那边还没有退款是么？

小珍。 发表于 2015/9/21 下午7:02:35 商城这边已经退款了，意思是微小店那边还没有退款是么？

不是的哟，举个例子，买家在分销商处下单支付100元，分销供货价为80元，即这100元有80元到达供货商，有20元到达分销商；买家在申请退款时申请100元，供货商同意的话，订单就会关闭啦，这属于全额退款；如果买家申请的金额少于100元，供货商同意的话，就是部分退款啦，部分退款的订单是不会关闭的～

是的，申请的金额不对，所以少退了几块，现在买家那边已经不可以再申请了，怎么处理？

小珍。 发表于 2015/9/23 下午3:31:55 {:5_118:}是的，申请的金额不对，所以少退了几块，现在买家那边已经不可以再申请了，怎么处理？

线上不可再申请退款，建议亲可以和买家私下协商退款～

好的，那麻烦您把订单关闭一下。

小珍。 发表于 2015/9/23 下午4:50:27 好的，那麻烦您把订单关闭一下。

抱歉系统上无法为您关闭订单，建议对订单点击发货让订单变成交易完成～

好吧