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运营杂谈»提高销售额的5个基本方法!基本!基本最基本!大侠勿入!

提高销售额的5个基本方法!基本!基本最基本!大侠勿入!

娃娃 2015-09-19 1904 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]


你问十个老板,你最关心的是神马?十个老板的回答都应该是销售额。
入驻有赞的大商家来了,会玩的也多了,有能力的自己开发插件,有钱的任性狂撒红包。
瞬间觉得自己好弱小,被比下来了。
肿么办?
年轻人,不要急。
基础的东西先做做好,沉下心慢慢来积累。

关于提高销售额,
下面给大家介绍几个没有那么声势浩大的基础方法,任何店铺,统统适用,主要是不花钱。
(写完后,感觉要在这里补充说明一段话,大标题看都是常常挂在嘴边的老方法,有人用了说都不管用,你想想,一说短信群发,你是不是就拉出所有人的名单,轰炸过去,有没有考虑区域、有没有考虑买家心里,有没有站在客户的角度去细心的做一些事情呢?方法都一样,用心去做很重要!)

一、老客户营销
大多数商家都是在其他平台有店铺销售的,转到有赞商城,虽然没有微信新用户,也有其他平台老用户。
如果在微信有积累一定用户那就更好了。
首先,
找一个新用户的成本比维护老客户的成本要高。
其次,
找十个新用户不及一个老客户忠诚度高。
所以,
一定要维护好老用户。

方式:
短信营销:短信字数有限,不能图文并茂。适合对品牌、价格熟悉的客户发放。
举个栗子:
你发一条短信说小红帽牌的帽子今天99元包邮,快来抢。你对“小红帽”品牌都不了解,怎么会知道这个帽子99元是否超值?
你发一条短信说iPhone6今日降价,64G只需2999元,快来抢。大家对这个产品、价格有认知,收到这样的短信才会关注。

邮件营销:可以图文并茂,发给不太熟悉品牌、产品的客户,低消费客户群。
误区:邮件现在没人看就不去做。

据某次活动,万次邮件统计,邮件的打开率为17.6%,每封邮件5分钱,1万封邮件500块钱,就有1760个人看见,一个流量不到3毛钱,因为是购买过的顾客,能对产品有印象,唤起记忆,相对算是有效流量。当然,转化涉及到邮件内容、产品价格等等因素。


短链:短信+链接。
是需要跳转到你指定的活动页面。 需要智能手机,网络畅通(3G/4G/无线),否则页面打不开或难打开,达不到营销效果。建议发送的时候选择地区,1-2线城市发送。

二、提升转化率
转化率那就是关联销售。
你是如何做关联销售的?
你可以先在心里默默的回答一下这个问题。
把主推的,热销的放在关联销售的位置。每个页面的关联都是一样的产品。
我猜已经有人这样回答了。

正确的是围绕客户需求分流关联的产品。
客户为什么会点进现在看的这个产品页面?

有2种情况:
①对这个产品感兴趣 ②能接受这个价位的产品
所以要围绕客户的需求,关联同类品类不同价位产品,关联同价格不同功效产品,要根据产品做不同的关联。 举个栗子:我一支睫毛膏59元,客户点进来,传达的信息是她需要睫毛膏,接受眼部彩妆59元左右的价格,关联的产品浓密功效睫毛膏、纤长功效睫毛膏、60元左右的眼线笔、眼影等产品,才能更容易转换其他产品的销售。

三、提升客单价
提高客单价的方式:组合、优惠券、满减、满送等。
设置优惠等级的时候要考虑自己主推产品的价格,鼓励客户买2件,客单价将会提高,并非是根据店铺平均客单价再高一点去设置。

举个栗子:
一个女装店铺,秋冬主推打底衫和羽绒服,打底衫80-100元,羽绒服400元,平均客单价是250左右。一般人会设置满299-20。
你站在客户的角度考虑一下这个问题,如果我买了一个打底衫,再买一件也不满299,更不会因为想满299-20再去买一件羽绒服,直接买一件羽绒服的就更不会再买一件打底衫了,没有促进客户买2件。
设置满149-10,499-30,买一件打底衫的可能会买两件,买一件羽绒服的可能会再搭一件打底衫,这样容易促成购买两件,才成从本质提升客单价。

四、销售话术
当客户询问客服,购买需求相对强烈,消除疑问就可以下单的状态,这时候客服是关键。
客服必须熟悉产品,属性、使用技巧等等要在客户面前呈现你的专业。
客服必须熟悉有赞平台操作,很多新用户第一次在微信购物,在操作上有很多问题,如何支付、订单查询等,客服可以先自己当买家购买一下,看看界面和需要注意的,因为操作问题没有成单的实在很遗憾。
客服必须有销售意识,客服不单单是解答客人问题这样被动,还需要主动销售自己的产品。

举个我们店真实的栗子:
一个客户需要眉粉,眉粉被有赞美颜家推荐后销量飙升,慕名而来的人很多,问到了自己的脸型,如何画眉,自己适合什么眉形等彩妆方面地方问题,作为客服要专业的回答他,建议存一些回复的文字和图片资料备用,有问到可以直接用,图片可以一目了然,根据产品需求而定,无需图片说明的也可以不用。


建议之后,不太喜欢适合的眉形,现在流行的一字眉不是谁都能驾驭的,但是也不能否定妹纸呀,告诉他可以尝试,提出另一个需求,要卸妆产品,机会来了赶紧发个链接,简单介绍一下产品,然后告诉现在店铺的活动,满99有优惠

买了还差5元,要的就是这样的效果,再推荐一个,现在这个正好团购,算一起帮他凑个单,有满减和新人礼物,感觉超级划算,一下下单5个产品,算下来,我们家的东西真是划算呐,我自己也这样认为。


整个流程看下来还算轻松,讲的了专业,推的了产品,才是好客服嘛。
这一单正好是我本人亲自聊的。哈哈哈哈。


五、联合营销
这个是很多大商家常规抱团玩的游戏,大商家都抱团寻找力量,我们小商家更需要抱团啊。这个也是一个毫无成本的营销方式,相互借对方的消费者转换成自己的。


找合作商家的时候需要注意2点:
①跨类目
我是做彩妆的,再找个做彩妆的合作,这不是合作,是竞争了。
②有共同消费群体
我的消费群体是女生,我找个做软件开发的商家合作,如果不是IT男买化妆品,就是软妹纸做IT,虽然概率有,但是这样的合作是为何啊

举个栗子:
女装、女鞋、童装三家销售差不多的联合,都是女性消费者,妈妈给宝宝买衣服,这样有共同的消费者,产品上又不冲突,三家统一发邮件营销,内容带上3家的活动和产品介绍,流量就是你一次活动的3倍,甚至更多。




以上就是我周末的大晚上辛苦码字想跟大家一起分享的,当然关于如何提高销售额是一个巨大的课题,这里只分享了基础中的基础,新手朋友能踏实的做好肯定会有一个巨大的飞跃,也欢迎大侠们补充更多实用的方式。


想跟我交流的,可以扫描下面我这个漂(zhuang)亮(bi)的二维码加我微信




晚安!~












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    鑫頭肉   有赞学院   2015-09-19 | 只看该作者
    这么叼

      小编工号9527   青铜   2015-09-19 | 只看该作者
      感觉有些细节方面没有说清楚

        Ai大丰   青铜   2015-09-19 | 只看该作者
        不错不错
        My lusts usurp the present tense

          HIONE   青铜   2015-09-19 | 只看该作者
          学习了…

            娃娃 有赞学院   2015-09-21 | 只看该作者
            小编工号9527 发表于 2015-9-19 08:33
            感觉有些细节方面没有说清楚


            估计是表达能力有限,有什么不明白的可以问我
            有赞社区

              小编工号9527   青铜   2015-09-21 | 只看该作者
              娃娃 发表于 2015-9-21 15:10
              估计是表达能力有限,有什么不明白的可以问我


              好的~我在这先谢谢啦

                娃娃 有赞学院   2016-03-20 | 只看该作者
                有赞社区

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