拍档解读:
大家好,我是“润方冰雪城”有赞微商城的运营经理——panda。
“润方冰雪城”位于深圳龙岗区,建成后是华南地区最大的冰雪城, 2015年6月正式营业,月底由我们团队接手微信端,一切从0开始,0粉丝,0小销量!7、8月份,在有赞微商城的销售额已达20多万,粉丝2.4W,并在7月下旬成功挤上有赞案例墙(行业案例-综合-休闲娱乐-润方冰雪城)。
9.3三天小长假,有赞微商城销售额为47624元,下单转化率:29.03%,付款转化率:82.66%,全店转化率:23.99%。从运营的角度来看,好看的销售额,过得去的转化率。不应简单地去看前几天的铺垫与宣传,应该从整个微信公众号目前的态势与活跃度来评判是否成功,而我觉得一个较成熟的公众号运营基本有以下几点:
1.对于微信渠道(有赞微商城)的定位:
作为商户,对于微信的理解,不应该只是一个3亿人使用的聊天工具。微信是目前市面上最完善的一套客户关系管理系统,与传统的团购网站、电商网站有着本质上的区别。应对客户/BOSS灌输培养微信客户群的重要性,因为只有得到决策层的支持,运营才能做得风生水起,毕竟巧妇难为无米之炊。
2.针对性服务:
即便同一行业的商户,也会有不同的个性需求。在我看来,运营即等于服务,针对不同的产品特征,能提供相对应的个性化服务,甚至开发各种需求功能并有效落地。如:我们基于有赞的功能,额外搭建了一个分销系统,并在七月份同步上线。
3.灵活监控数据:
就是大家常用的带参数二维码,不管是每次的线上活动,还是传统媒体抑或地推人员,都配备一个独立的带参二维码和标签,可从后台实时监控到精准数据,为即将的资源投放起到关键性的参考作用。
4.落地执行能力:
能落地的方案+有噱头吸引人的文案,这应该是一个运营应具备的基本素质。
大言不惭的地方还请各位见谅,欢迎广大赞友互微讨论(个人微信号:panda040913),互励,共勉!
深圳云商移动科技有限公司于2014年8月成立,注册资金100万,专注于移动电商行业的开发及运营。公司成立至今已服务客户逾200家,其中包括深圳地铁集团、平安车险、茂业控股、华强集团、大芬油画村等知名企事业单位;先后打造如瞧18、聚瑞康、黛美雅、柚里、百分之三鲜果、格曼、润方冰雪城、一带一路商城等知名互联网品牌。
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