有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»出大大大BUG啦~~~~~快点进来啦~~~~~

出大大大BUG啦~~~~~快点进来啦~~~~~

新华一城书集 2015-09-16 258 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 新华连锁
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
有个大问题!!!管理员出来!!!!
  我店铺设置了满1元免邮,供应商分销商品需要收6元邮费。现在发生了一个状况~买家付了商品售价1.2元之后,分销商应付供货商货款+运费共计7.2元,此时~分销商账户余额不足以支付7.2,于是分销商自行补足差额,将款项全额支付给供货商。
此时~买家申请退款,供货商未发货且同意退款。然后买家收到1.2的退货款,但分销商未收到邮费部分(6元),供货商多了6元但无法退换至分销商~~~怎么解决???????????????????
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,请您提供一下订单号,帮助核实哦~
    更多玩法,请戳:多人拼团抢购

      外部订单号:1007980256201509150888960741
      支付流水号:201509151808174022294798

        您好,由于订单显示是1.2的维权,剩余钱款,现在供货商这边是可以点击发货的,点击之后可以结算这部分钱款,剩余金额让供货商线下转账给到您好啦~
        更多玩法,请戳:多人拼团抢购

          但现在客户是要求退货的话 供货商怎么发货呢?虚拟发货一下??

            供货商点击发货,然后7天后交易会完成哦~分销商及买家的钱款,通过线下给到即可哦~
            更多玩法,请戳:多人拼团抢购

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功