为什么我的认证一直没通过？

我认证申请了好几次了，营业执照和身份证都正确，认证三次都没通过，为什么呢？

很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名存在特殊字符（除空格外其他符号），请您修改店铺名称后再次提交认证申请。您可以在店铺右上角设置里面查看您的审核进度或者失败原因哦。