售后问题求小赞介入

客户不会使用网络购物及付款，所以我用自己的微信账户为客户购买了自己小店里分销的产品（某电子烟）。产品直接由供货商邮寄给了客户。客户在接到产品后发现无正常说明书，而且无法充电，并要求退货。我再与供货商沟通过程中始终无法得到正面答复。于是本人求小赞介入。帮我们这些小店解决问题。

好垃圾的应用，根本没有售后服务

确实没有，供货商根本不理会我这个分销的要求

我也碰到类似的

各位遇到类似问题怎样处理啊

如何联系供货商？

供货商联系也没用，不正面回答

作为一个想要长久发展下去的移动零售商，我相信有赞会关注并想办法与供货商一起建立售后服务的。希望时间不会太久。

是啊，这样对分销对客户不负责的态度，让人很担忧啊

如果这种事真的不管，那我们移动零售商就没法做了，估计有赞客服那边会处理的，我也好期待这个问题的处理以及回复

对哦，大家顶起来，连说明书都没有的产品就卖给客户…连个解释都没有。