关于运费的问题

买家的地址是湖北武汉，我湖北武汉的邮费（8+4元）设置如下图：




但是买家下订单之后在不超重的情况下邮费为16元，应该正常不是应该8元吗？订单信息如下图：



再附上商品选择运费模板截图：

您自己设定的模板为续件一个商品增加4元，3个商品为8+4+4，是没有错的，建议您自行修改您的模板

吴大仙同学 发表于 2015-9-8 11:53
您自己设定的模板为续件一个商品增加4元，3个商品为8+4+4，是没有错的，建议您自行修改您的模板 ...

如果是续件的话，那这个运费设置的有点不合理，应该续重才对，多个商品不超重，总不能收每件的运费吧！几个商品超重了，那算续件费还是续重费？天猫这里都是续重运费

很抱歉，目前都没有按照重量计算的哦。

吴大仙同学 发表于 2015-9-8 17:05
很抱歉，目前都没有按照重量计算的哦。

那如果顾客买了我3件商品，其中单个商品重量为2kg，另一个重量为1kg，还有一个重量为200g，你说我算续重费用还是续件费用？
另一个顾客买了3件商品，重量均不超重，我要设置续件运费，那我是不是要针对不同商品设置不同的运费模板？

吴大仙同学 发表于 2015-9-8 17:05
很抱歉，目前都没有按照重量计算的哦。

直接设置成续重费用不合理吗？快递收费的时候都是收续重费用的，哪有收续件费用的？

您好，目前模板没有这个功能，建议您计算商品重量操作，同时多设置几个模板。不同重量商品使用不同模板，的确比较麻烦，但这个是目前解决方案。如之后有优化，我们会进行公示。

吴大仙同学 发表于 2015-9-8 17:30
您好，目前模板没有这个功能，建议您计算商品重量操作，同时多设置几个模板。不同重量商品使用不同模板，的 ...

不是比较麻烦，是非常麻烦啊~~~~

真的很抱歉呢。