徒步徽杭古道之运营有感篇

做运营也有快两年，平时分析各大大小小的案例也有些“职业病”，发现自己在走路、坐车、吃饭、逛街的时候也会静静的观察路人，比如消费者和店员的聊天、讨价还价等等，倒是挺有意思 。难得9月初有个小假期，于是约上几个朋友走走徽杭古道，体验生活或挑战下自己。来回两天发现我们做运营真的一定要懂人性、心理。下面直接说4个徽杭古道途中遇到的真实故事，希望给各位同行小伙伴们一些小小启发。
    故事一（刚到就遇到一骗子很让人生气）：
          出发前约的小伙伴加路上认识的共6个人，我们刚到绩溪县车站，在等公交先去胡氏宗祠，这时候同样等车的一当地人50岁左右中年男，看出我们是来旅游的就好心的问我们去哪里玩？是不是去古道。介绍说自己是旅游策划研究员，开始给我们介绍这里的名胜古迹，哪里有什么好玩的，哪里不好玩，说胡氏宗祠收费65一个人没什么好看的，附近是龙川有很多好玩的，什么庙啦什么石啦什么龙须山啦，花XXX亿建的等等，（这里他说的数字都精确，比如石头高XXX米，这些听起来他好像是挺专业的） 我们说我们穷学生没那么多钱，然后骗子就开始说没关系，我带你们去逃票（这里骗子抓到我们人生地不熟和想占便宜的心理），给我们当导游只收50块 ，（当时心想一个人门票都要65，我们6个人才50也挺划算的）于是就跟着骗子坐公交10多分钟吧到了龙川，下车说要先收钱（我们当然说先进去看了再给你，还没到不放心，这里看我们也是有警惕心的好孩子是不是、、）但是这骗子带我们走进一村子，东拐一下西拐一下，当时我是有警惕心理注意观察了各个路标，以防万一。好了终于出了村子前面有个桥，骗子开始介绍这个桥了，还说一会到了庙里就说是来绍兴的，保安就不会查票了。然而我们到了庙后边的胡锦涛爷爷墓地也没遇到保安 ，（从进村子到桥到庙到墓地 总计时长10分钟左右，带我们去的都是公共的根本不收费的）然而这时候骗子说介绍完了问我们收钱，其实这个人是忽悠外来旅游的我早预料到，现在 我们看到的风景和他说描述的差太多，所以当时想着50块不值 给20就当是打发人了，然而他还在balabala于是我说 我们不揍你就不错了，还讲价，走，一分钱没有。 就这样我们甩掉这骗子了。。。。  
          好了，第一个故事完 。你从中有体会到什么？? 你的产品或服务是不是让用户失望？如何让用户感觉到超预期、物有所值？

   故事二（徽杭古道途中N多卖特产的阿姨们让人有点反感）
前世不修，生在徽州；十三四岁，往外一丢“。徽杭古道 是古时徽商和浙商互通贸易的重要通道。这里名人有胡宗宪、胡雪岩、胡适还有胡锦涛的父辈们等。备好水、食物 、买好门票终于要开始第一次徒步之旅啦。听说途中有当地人卖特产，本想着到时买点还不错，哪成想到这些卖特产的阿姨们各个体力都相当的好，一人手拎一个竹篮，里面放的山核桃等特产，远远看到我们就冲过来“买一包吧，买一包吧，尝尝尝尝 两包15块，那三包15 .。.。”三五年阿姨一起围着，当时也不分不清哪个是哪个了，想想赶紧买包脱身，买好转身后又围着其他人去“买一包吧，买一包吧，尝尝尝尝 两包15块，那三包15 .。.。“ 你想再换包大核桃或茶叶的时候，根本认不出来刚才是向哪位阿姨买的特产。。。。。。（我是脸盲么。。）

   好了，第二个故事完。你从中有体会到什么？?在平时做运营做活动的时候有没有给用户这样的感觉，强行直接的推销？每个行业竞争都很多，那如何让用户在你这里下单？我们和竞争对手的不同之处在哪里？或者我们脱颖而出的点是哪一点？

  故事三（徽杭古道途中免费茶水让人很喜欢）


山里天气总是说变就变，虽然我们出发前查了天气会有雨没想到说下就下，在半途中下大雨，刮风。前一分钟还风平浪静后一分钟立马让你变成落汤鸡。好在同行的小伙伴们都很挺乐观开朗大家心态都很赞。冒雨前行（别无选择），一路也累各种台阶走到不想说话，但当你快绝望前又柳岸花明。一路各咱累呀不知道前方还要走多久才到出口，各种不好走的路，突然前方看到一个亭子有个阿姨，还有 免费茶水 四个大字那是深深吸引我们哇，走到跟前阿姨很亲切的叫我们喝茶喝水说没关系没关系的，心想这个阿姨真好。大家在亭子休息喝水的时候，发现这个亭子还挺别致，有对联，还有介绍一对夫妇多年在山里开荒种树种菜为路人免费提供茶水的一个简介下面有放一个善款 佛缘这类的。那同行的小伙伴们发自内心的自觉得给募捐箱里投了自己的一点心意。阿姨还养了只可爱的小狗，很招人喜欢，我们给它吃了火腿肠。。。
     
         好了，第三个故事完。你从中有体会到什么？？免费的是最贵的么？为什么是免费的茶水但是大家会发自内心的掏钱放募捐箱里？如果你也用免费来吸引大批粉丝之后如何很好的转化?？


故事四（一个小小门卫背后的玄机）
在入口出等杭州来的小伙伴时，想上WC，门卫指了下大概方向， 一会门卫也来了，说这你们要上干净的我带你们去，一个小超市，你们买瓶水，他们会让你上WC的。因为快中午了，我们聊说一会哪里吃饭，门卫大叔听到后说对哇 你们为啥不吃好饭再进山？又进了马路对面的村子拐个弯走了2分钟左右到了一超市 ，门卫大叔跟超市老板说我们要上WC，老板很亲切的让我们上了。原来这家小超市的边上就有一个饭馆，而且也是这老板开的。

         好了，第四个故事完。你从中有体会到什么？？这村里有没有其他的店了么，为什么门卫大叔会带我们到这家店来？

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