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运营杂谈»【干货分享】公众号后台数据分析全解

【干货分享】公众号后台数据分析全解

枫叶灬月 2015-09-02 1047 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]

这个是看别人写的“深入浅出,公众号后台数据分析全解”,截片段出来分享

1.用户
包括用户增长统计和用户属性统计。
用户增长统计,是按日统计,有 4个维度:新关注、取消关注、净增关注、累积关注。
他们的定义如下:
新关注人数——新关注的去重用户数。
注意:去重—意味着,如果今天你关注某个订阅号算 1 个用户,而 关注后取消关注再重新
关注 某个订阅号,依然算 1 个用户,而不是 2 个。
取消关注人数——取消关注的去重用户数。注意:去重以上两个定义,都基于关注订阅号的用户为唯一 ID。
净增关注人数=新关注人数-取消关注人数。
累积关注人数:当前关注的用户总数,按日累积。
用户增长统计体现的是订阅号关注量的变化。
用户增来来源的 5 种方式
(1)  搜索公众号名称——搜索微信公众号的名称获得关注,这类的号原本就有一定的品牌,
或定位足够垂直,当用户有这方面需求时,就会自己通过关键词搜索。比如可口可乐、
杜蕾斯、汽车、减肥、羽毛球、北京(地方号)、移动互联网等。所以在取名的时候,
可以取一个和公号定位相符的名字,有利于被搜索到。如果怕别人也用同样的名字,可
以选择注册商标、认证、提高互动率等方式,提高公号排名。(这个跟 SEO 排名有点类
似)
(2)  搜索微信号——通过这种方式关注的用户,理论上应该都是来自微信 ID 在别处的曝光,
比如经常用的互推,还有微博、人人网、百度贴吧等 SNS 网站和传统媒体、线下等推
广方式。微信 ID 是一串字母加数字的结合,记忆和输入都很难,所以最好是结合公众
号的名称设定 ID,不但让人好记还好输入。尽量减少用户的记忆和输入成本,会在一定
程度上增加关注量。本号通过搜索微信 ID 的占比不是很高,才 8%,这应该和我几乎不
参加互推有关,如果经常参加互推的号,这个占比应该高很多。
(3)  图文消息右上角菜单——这个关注按钮隐藏较深,很多人不知道阅读文章时的右上角按钮里还隐藏了这么多功能,而且需要经过 2 步才能到公众号介绍页,最坑爹的是这个按
钮不是在所有阅读的情况下都会出现,所以通过这个方式关注公众号的占比很低。
(4)  名片分享——直接的名片分享,一般应该都是通过口碑传播,这个数据占比越高,说明
这个号的质量越好
(5)其他——大部分账号的粉丝来源,都是“其他”类最多,一般包括 3 个渠道,图文消息

标题下蓝色链接、微信公众号二维码、广点通系统推广

2.图文消息数据的维度与定义如下:
1、   送达人数:图文消息群发时,送达的人数
2、   图文页阅读人数:点击图文页的去重人数,包括非粉丝
3、   图文页阅读次数:点击图文页的次数,包括非粉丝的点击
4、   图文转化率=图文阅读人数/送达人数
5、   原文页阅读人数:点击原文页的去重人数,包括非粉丝
6、   原文页阅读次数:点击原文页的次数,包括非粉丝的点击
7、   原文转化率=原文页阅读人数/图文页阅读人数
8、   分享转发人数:转发或分享到朋友、朋友圈、微博的去重用户数,包括非粉丝
9、   分享转发次数:转发或分享到朋友、朋友圈、微博的次数,包括非粉丝的点击
10、 图文页:点击图文消息进入的页面原文页:在图文页点击“阅读原文”进入的页面
而图文阅读分析主要包含 7 个指标:图文页阅读人数、图文页阅读次数、原文页阅读人数、
原文页阅读次数、分享转发人数、分享转发次数、微信收藏人数;
每个指标的数据都来源 5 个渠道:会话、好友转发、朋友圈、腾讯微博、历史消息

基础分析
数据来源捋清楚之后,就可以对已有数据的订阅号做基础分析。
一个健康的订阅号的用户统计数据,具有以下几个特征:
1、新关注和净增关注的趋势和曲线点一致且基本重合。
2、累积关注人数稳定增长。
图文阅读统计得出—图文阅读次数与阅读人数是正相关的
但是图文阅读次数会大于人数,因为要考虑转发及多次阅读的影响。
那么,如果我们把图文阅读次数和转发放在一起看呢
证实了二次传播对于阅读次数是有帮助的,并且这种帮助,可能具有滞后性和延续性。
即:
今天的二次传播动作会延续 1、2 天的效果
当然,如果你引爆了一个话题,可能它的延续效果会更明显,这和分享转发覆盖的人群规模

有极大关联。


我刚刚开始运营三个搞笑类型的公众号,一直收集蛮多这方面的资料,希望可以一起探讨,
建立个学习群的QQ群 231636040
如果想学习或者分享经验,可以来。

在实际运营过程中,我觉得着一些数据分析的理论还是有些帮助的。
最近发文总是跌粉,也在做一个用户分析
每天发文都会比较认真的搜集素材
有时候发的明明是小爆文,还是会跌粉
希望多和同仁一起探讨


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    枫叶灬月 青铜   2015-09-02 | 只看该作者
    刚刚开始运营公众号
    以为很简单
    只是推文,

    现在发现,虽然操作简单
    但水很深
    还在琢磨。
    一步步完善

      1跳至
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