售后问题

客户下订单正常发货  鞋子到了  收件人 手机关机 联系不上  找分销商 微小店 点主  名字都一样     都找不到谁下的单子  微小店 的店铺名字 好多都一样    改怎么处理  

您好，请不要着急，麻烦先提供一下对应的订单编号以及截图，以便工作人员核实跟进。

订单编号：        E20150817092413201128599
付款方式：        -
买家：        灰姑凉的微小店

订单编号：        E20150816121533203439471
付款方式：        -
买家：        李天雄微小店
配送方式：        快递配送
收货信息：       
云南省 昆明市 寻甸回族彝族自治县 仁德镇, 马秀茹, 13529172711

这个好想是 买家换店名了
没有找到分销商 店铺
手机有的没有绑定微信
电话也打不通

您好，目前核实订单已经交易完成了哦～