分销商退款金额跟实付金额不对

你好，情况如下，分销商的顾客购买了我店9.4的分销产品，但需要退款的时候，系统只显示退款金额为“预计：供货商承担 5.05 元；分销商承担 0.75 元”。那剩余的3.6元去哪里了？为何不能退全款？请尽快回复，谢谢

您好，买家申请了5.8，剩余金额后续买家反馈可以通过线下方式给到买家哦～