有赞鲜花销售解决方案以有赞微商城和微信支付为基础，商家可建立和顾客互动的渠道，将传统服务在线上完成，使线上交易营销和线下服务打通，有效提升鲜花店服务效率，大大降低运营成本。
| 行业痛点 | | | | | 顾客通过有赞微商城自助选择鲜花款式，并进行下单支付，选择自提时间、配送时间等环节，部分沟通工作通过微信完成，提高效率 | | | | | | | | | 依托微信社交影响力，开展营销活动，提升线上客流，进行同城配送 | 花艺师产能有限，订花时间集中在节日前2天，导致花材无法计划采购 | | 根据有限产能配置库存，利用有赞微商城提前做营销和预售，掌控采购控制权 |
一、有赞鲜花销售流程
以有赞微商城微工具基础，在“售前－售中－售后”各环节建立链接，让各个环节可以分布实现 售前：在线选购，提交准确信息 在线商城，用户随心选择 门店外成品花款虚拟货架 微信咨询，客服更贴近
售中：提升转化率 用户自行选择送货上门或到店自提，进行线上支付 虚拟货架扫码直接支付 到店微信支付收银，引导用户成为粉丝 线上核对自提单和送货单，无纸化办公，减少污染
售后：会员运营营销体系 会员等级／标签／积分，多纬度管理 多纬度筛选，精准营销
二、基础功能展示 1、收银台 顾客用微信扫描收银二维码后即可快速完成支付，同时在有赞后台可以纪录下消费数据，店内每个员工都可以快速收款和核对，并可以通过小礼品引导用户关注公众号，进行线上营销推送。
2、虚拟商品货架 利用门店外的展示空间和其他广告位，通过放置图片和二维码组成的虚拟商品货架，展示成品花款样式，充实品类，将广告转化为实际销售，增加用户购买机会。
3、优惠券＋标签＋精准营销 通过优惠券等低成本方式引导优质用户关注公众号，将用户加入不同的标签分组中，比如：通过盆栽优惠券购买盆栽的用户，可自动分组到标签“绿植用户”，通过玫瑰花优惠券购买指定款式玫瑰的用户，可自动分组到标签“情侣用户”，抓住用户痛点，通过给每个标签推送个性而精准的营销信息，提升销售结果。
4、线上选购，线下服务 顾客在线选购商品，自助选择送货上门或到店自提，商家可通过有赞微商城实现商品管理、订单处理、打印小票单、线下服务等一站式解决方案。
5、多客服系统 消息自动分流、多方沟通、快捷短语等便捷设置，提高客服处理效率。
6、微页面及分类 支持场景画报、期刊、店铺主页、活动模板快速生成，更支持DIY个性化页面，千店千面，塑造自己的花店。
三、典型案例
店铺名：FlowerPlus (花+)
店铺说明：主打包月鲜花，挑选当季时令鲜花配送，让用户对下一次送来的鲜花有一定期待感，且对鲜花这个特殊商品的售后下了很大功夫，通过“分享朋友圈，送好友花瓶”的简单玩法，斩获大量订单。
店铺名：诗集生活馆 店铺说明：店铺装修文艺小资范十足，主营生活用花，精准面向对生活水平有较高要求的都市人群，除了花以外还有花剪、花瓶、胸针等迎合指定人群的需求。
店铺名：胡须先生
店铺名：普劳玫斯 店铺名：光合实验室
四、行业精彩案例
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