已拒绝客户退款，无法发货

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客户申请了退款，同客户协商后取消退款退货，已经拒绝客户退款。但点击发货后还是要处理退款，不能发货。要怎么办？

有赞－蕴蕴 · 2015-08-20

您好，您需要联系买家在订单退款中关闭维权哦～

西域良品旗舰店 · 2015-08-20

有赞－蕴蕴发表于 2015-8-19 19:18
您好，您需要联系买家在订单退款中关闭维权哦～

如果客户不关闭维权，后果会怎样？

西域良品旗舰店 · 2015-08-20

本味天成发表于 2015-8-20 09:31
如果客户不关闭维权，后果会怎样？

客户找不到关闭维权的按钮，不会操作，商家会受到货款吗？

有赞－啊擦 · 2015-08-20

本味天成发表于 2015/8/20 下午1:28:20

客户不关闭维权将导致订单金额无法提现，请引导客户找到订单关闭维权～通过购买之后的短信可以进入订单详情关闭维权～