经验升级：转化思维，O2O不是没有可能

Hello，大家好我是好多人网商策划学院森森，在此我想分享的是有关推广营销的案例，希望能给大家带来一些灵感与帮助。

直接看下面的案例我们来一起看一下一家线下生活服务怎样实现O2O运营以及如何实现运营推广的吧！

这是我们最近一直在服务的案子：

塞力克，您的防水堵漏专家

防水补漏这是个充满商机的市场，为什么呢？我们先说一下防水堵漏在全国的市场情况到底是怎么样的？

据全国防水协会与苏州防水研究所的联合调查，（零点公司提供的调研质量控制方法，调查样本：28个地级市，2849栋楼，屋面2849个，地下室1727个，访问的用户5374户。调查精准度达到98.16%），建筑屋面渗透率平均为85.71%，地下室渗透率平均为57%，卫生间和厨房的渗透率平均为37.48%，2008年以前的房屋渗透率明显高于2008年以后的房屋，高出比例约为30%，据现场走访业主与物业公司，30%左右的用房在出现渗透率初期不会进行维修，70%左右用户会立即进行维修。

维修渠道如下：

小区附近街边维修队43%   

上58同城类网站查询：32%

咨询朋友圈：16%

其它：9%

而这仅是非雨季时的调研，按行业经验来说，雨季时渗漏率会大幅增加。

根据以上以及房地产公司，物业管理公司，业主的现场调查，卫生间堵漏市场巨大。

而在这个市场上，目前还没有全国知名品牌，市场极度分散，营销手段单一，竞争水平低下，行业缺乏公信力，在这种情况下塞力克想到了通过平台运营及资本运作来完成一个卫生间堵漏行业的龙头企业。

说道此处，我们在思考如何将一个线下复杂的服务与互联网建立起联系，如何做到互联网+防水堵漏，又如何开展O2O运营及推广，并且逐步实现卫生间堵漏项目运营的呢！！！

首先就是找市场，有市场才有商机。

先以中高档小区卫生间，酒店卫生间为主体市场，集中资源，做深，做透，并且第一阶段以广州，深圳，珠海，宁波为重点市场初步形成运营平台。

再回到商业愿景，我们是要打造全国卫生间堵漏平台，并建立起行业信用体系，为千家万户解决渗漏之忧，因此我们先要初步建立防水平台，以自营+加盟方式进行项目推广，前期以广州，深圳，珠海，宁波为重点开发区域，以中高档小区，酒店卫生间为细分市场，争取投入当年（2015年）系统上线，实现流量及收入。

再看看目前堵漏市场的普遍问题：资源需整合，O2O运营开展，对用户的反应速度过慢，一对一客户关系不够深入，价格层次不齐等。

因此我们要发现客户的痛点：

1.现以个体户维修为主要业态，销售通道集中在物业管理公司，维修手法简单粗暴，大部分情况下需要破坏性施工，造成大量施工垃圾

2.无法确定施工人员技术水平

3.施工环境封闭，无法确定长期施工效果

4.个体人员流动性大，难以提供售后服务保证

5.施工周期长，影响业主正常工作及生活

6.施工过程散漫，自由，给业主较大的心理压力

7.定价无统一标准，业主对性价比没有直观认识

8.一般以现金支付，个人私帐收款，正规单位难以支出

接着我们就是根据客户的需求来实现我们的产品服务：要及时，要便捷，要规范，要有服务质量，要有售后服务保证。

所以我们的产品要有质量保证，施工工艺精致，施工材料环保，节约，可靠；我们的服务要及时，要标准，人员规范，动作规范，工具规范，总之要树立起品牌形象；我们的售后服务要保证；我们的定价要统一，结算要简便；在此至上我们会引入客户评价系统，让客户掌握主动权，并直接导入施工员工的信誉评级，还将实行保险公司承保，让顾客的心落到实处。

而O2O将采用独立平台+嵌入式推广，建立独立的互联网平台，寻求大型门户类关联行业网站企业的合作机会，如百度，58同城，小米，房多多等。

同时在重点区域建立加盟施工队伍，以会员制方式开发业主，开发区管委会，物业管理公司进入平台，保证平台业务数量，和一家以上全国性门户类网站合作，做嵌入式推广和个体维修队及堵漏公司联合，制定统一服务标准和流程提供可靠的售后服务保证，平台统一结算，建立施工信用体系，以用户体验进行施工队伍分级，按分级分配业务。

寻找知名保险公司承保，为施工质量提供正规的质量保险。

对平台施工人员进行统一培训，掌握施工方法后发证上岗。

总的来说这是经营者与线下服务者和互联网平台运营者的有机统一体，运用互联网思维经营传统产业，让传统产业插上互联网的翅膀，弥补了任何一个单一体单独经营的天然缺陷。

太棒了，我是沙发

我还是板凳

地板也是我，藐视楼下

好深奥啊，看不懂那。。。伤心T_T

同意楼上。。。。没看懂

大动作呀，学习一下

应该贴个二维码观摩学习一下

就觉得这个事可以做。。但是我们想看到在做的情况和结果

鲍鱼 发表于 2015-8-17 14:25
就觉得这个事可以做。。但是我们想看到在做的情况和结果

鲍鱼快给我送马克杯

我愿意为你我愿意为你，好多人培训班级有意向加微信tsenlst