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互联网营销，不同于传统的商品营销模式。当营销人员不再直接面对消费者时，如何能引起消费者的注意成为企业必须解决的一道难题。“互联网事件”所具有投入成本低、传播速度快、影响力大的特点，能较好的解决这一问题。 正因为如此，许多运营人员将“互联网营销”也称之为“互联网事件营销”。其实这一模式的基本原理是：通过互联网事件——引发网络热点——迅速聚集人群——（提高）推广品牌——发掘潜在客户。 其实无论做互联网营销，还是传统营销，最主要的是能提供优质的产品，让整个运营生态做到可持续发展。然而随着服务行业的细化分工，出现了“专业”的事件营销团队。这样的细化一方面提高了事件形成的效率，另一方面也造成了“事件”与企业文化的冲突。 最近网络两个较大的事件“xx库试衣间事件”和“xx直播平台主播事件”真的能使运营生态做的良性发展吗？我想大家都能有自己的判断。
下面与大家分享几个经典的互联网案例：
案例一：杜蕾斯微信 对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息： “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦 。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二：招商银行 微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 招商银行曾发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例三：小米 新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。 其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行 一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。 当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。 这几个案例各有不同，来自不同的行业，他们都运用了“事件营销”的模式，并且做到了良好的生态运营。在这里也留一个思考给大家“为了事件而制造事件”和“为了企业发展而制造事件”哪一种才是互联网营销的方向。 （我是龙哲，大家有什么想法、观点想与我探讨的，可以扫描下方我的个人微信）
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