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› 分销业务使用问题»商家同意维权申请, 买家如何撤消维权?

商家同意维权申请, 买家如何撤消维权?

服饰网商 2015-08-08 585 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是供货商
店铺名称： 哈伊服饰微商城
公众号昵称： 哈伊服饰有限公司
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
最近很多分销的客户 要换货 申请了维权 并且我们同意了  
很多客户反应 我们同意维权申请了  他们无法撤消维权 是这样吗?

而且维权的订单 分销商们一直收不到佣金  
希望技术部们告诉下 能不能客户直接有撤销维权的入口?
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    有赞－行雷   铂金   2015-08-08 | 只看该作者
    订单编号提供个看看
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      哈伊服饰微商城 楼 游客   2015-08-09 | 只看该作者
      订单编号：        E20150801155249164731505
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        有赞－行雷   铂金   2015-08-11 | 只看该作者
        如果您这边已经同意了维权的话，买家是无法取消的，您可以说下您的处理意愿，这边提交给维权处理人员核实处理，请您耐心关注。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
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        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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          有赞—客满高旭艳   有赞客户满意中心   2015-08-11 | 只看该作者
          您好！您这笔维权处理完成之后，即换货完成之后，可以发帖要求客服协助撤销维权哦。
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            哈伊服饰微商城 楼 游客   2015-08-11 | 只看该作者
            这样的处理 方式 都需要客服来的话 感觉有点工作量太大了 希望技术部门 能改进退款的流程 客户方 可以随便直接 撤消维权 或取消退款  这样我们也方便沟通
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              有赞—客满高旭艳   有赞客户满意中心   2015-08-12 | 只看该作者
              您好！买家发起维权后，建议卖家直接联系卖家协商下，根据实际情况处理，如若买家改变心意，买家端是可以撤销退款的，但是撤销之后是无法二次发起的，撤销维权之所以要经过客服核实，也是为了了解到买家的维权申请有没有得到解决，更通俗一点说是回访吧，工作量是比较大，确实是需要更多的优化，感谢您的建议！
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