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每个人心里 都住着一个和现在截然不同的自己 TA比现在的我们
更洒脱|更倔强
人生总是有那么一些外人不能理解，但自己回想起来疯狂，却又份外满足的过去，这大概才能称得上是记忆。他是周**，在上海打拼的福建人，90后的金牛座，单身！就职于上海日播时尚集团电商部（就是女装品牌：播）。
知名医科院校心理学专业毕业，毕业就考上了公务员（还是司法局）。可是他却选择放弃这一切安逸的生活，在被HR拒绝了N次后，周**在现在的公司干起了客服。
和很多误打误撞进入电商行业的人不同，周**很清楚的知道自己要做这一行，用他的话说，这是一个可以量化的行业，想要有成就感，就去做可以量化的事情。
电商行业变动如此之快，此前不久公司还在担心他是否能够在客服岗位待满一年，四个月之后周**就成为了淘宝C店的店长，半年之后一个人将店铺做到成为皇冠店铺（没有刷单）。
今年的3月份，他成为微电商运营部门的成员之一，三个月粉丝数从0增长到1万7，销售额在100万左右。起初，周**选择异业联盟（和嘀嘀打车、顺丰等合作互推）、地推的方式去吸粉，数据来看是非常可观的，但这样的粉丝成本相对来说较高。
当很多人认为，微信就是一个社交软件的时候，周**认为微信是一个高级的CRM系统，不再将微电商商城作为一个卖货的渠道，而是要作为公司对外服务粉丝，和粉丝互动的平台。在这里，会员不仅能够享受到VIP的购物感受。
也是这个时候，他们将重心从吸粉转战到给粉丝提供更好的服务。
当然，也有人喜欢前期先吸够足够的粉丝，认为这是一个占领市场的方式。可事实上，在这个过程中，你拢获了很多粉丝，却无法把他们盘活，那这些粉丝和买来的僵尸粉，也没有太大的差别。
如何盘活现有的粉丝？也就是如何增加粉丝活跃度？
这个问题我们也探讨了蛮久，虽然这是一个没有最佳答案的问题，不过也还是给大家挖到了一些干货。
通常来说，我们会用最基本的：积分兑换、让利折扣、发放优惠等。（很显然，这样的方式已经有点老套了，尽管很多人这些都还没有玩转）。不过现在存在一个问题，即使你给你的用户放了优惠，可是转化率依旧会低。
为什么？因为在众多的公众号中，他压根看不到你的优惠。
所以定期举办活动，是一个不错的解决方案，也就是将优惠/内容栏目化，就类似于在指定的时间段，会有指定的栏目，让粉丝在这个时间打开你的账号，成为一种习惯。
（天天聚划算）
（周周返现团）
周**是我比较欣赏的操盘手之一，不仅因为他的踏实，更因为那一份勇气。
人，最害怕的不是困难，而是去颠覆自己；我们喜欢干着自己习惯的工作，喜欢按照自己习惯、有把握的路数去做事。一个敢于让光辉成为过去的人，才会去创造更多的光辉。
- 有赞微电商访谈第十五期 - 作者：小北 关注方式： ①复制"xiaobeitalk"，打开微信，在"添加朋友"处粘贴，搜索号码关注； ②拿起手机扫下方二维码，关注"小北说事儿"！
本帖最后由 闪闪发亮的小北 于 2020-5-7 14:10 编辑 |
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