关于退款 维权的问题

订单编号：	E20150714010208156834223
付款方式：	-
买家：	*398*

配送方式：	快递配送
收货信息：	北京市 北京市 朝阳区 北京市朝阳区大郊亭中街2号华腾国际v座5号楼14层15Lc, 段旭婷, 15835992815

协商记录

商家	2015-07-15 10:29:35
拒绝了本次退款申请,等待买家修改
拒绝原因：	货 已发出 顾客要求更改地址
买家	2015-07-14 12:18:12
发起了退款申请,等待商家处理
退款原因：	其他
期望结果：	我要退款，但不退货
退款金额：	98.00
退款说明：	地址输入错误！请求退款重新拍！
	这笔订单   当时  已经发货了，只是有赞忘记点击发货了    物流实际已经收录  没有追回 ，当时给顾客打电话 一直挂断  申请退款 现在货已经被签收了，   收录时间是 早上9点，退款时间是 12点，   顾客留的地址就是自己地址 电话也是自己的 但是打电话 货已经没法追回了 已经被签收 现在有赞无法申请退款     发货物流单号  中通快递718937630209

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