请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

有赞新零售社区

发帖
运营杂谈»有赞标签精准营销 |如何把有赞“客户标签”玩到极致?内含福利

有赞标签精准营销 |如何把有赞“客户标签”玩到极致?内含福利

稿电-杰米 2015-07-24 87727 浏览 1452 评论 | [显示全部楼层] [打印]    

封面1最新.jpg


/ 很多朋友会问客户标签是什么 /

我们的客户身上都会有各种属性,比如A客户喜欢什么颜色,B客户的消费习惯是什么,C客户的来源渠道等等等等。给客户打上标签,就是把客户身上的这些属性标注出来。
再说得简单点就是:当你想要分组群发的时候,用标签就对了。标签可以用于客户管理与区分客户属性


/ 来谈谈标签的作用和特色/

其实在上面的标签是什么~内容里已经有体现出它的作用了!
那么这里需要注意的是一般情况在于按照不同的标签,可以给不同的客户进行标记,管理起来更有针对性和目的性。

13.jpg

您的客户总是会越来越多,消费需求、年龄、喜好都是会有区别,通过打标签的方式,把相似的客户归类,一来后台就可以有个数据的反馈,知道哪些客户有什么样的消费喜好跟消费水平,二来针对不同标签的客户 推送不同的定制化的消息或则产品,商品以及推送的消息越精准,客户也越喜欢这种方式,会认为商家真的懂他们,那么转化率就会越高。


/ 这时候你会很想知道如何设置和玩活标签 /

1/ 如何设置开启

新建标签(路径:有赞后台 - 客户 - 标签管理 - 新建标签)
01.jpg
细心的你会发现,新建标签时已经有一个基本的自动打标签方法:累计成交xx笔;累购买xx元;累积分达到xx分
点击标签列表里的任意标签“微信会员”下方位置的数字,可以筛选出该标签下的粉丝列表。

2/ 基础加标签方法

A. 可以是在客户筛选页面给任意粉丝手动打标签:

02.jpg

B. 还可以是批量给多个粉丝或者是条件筛选出的所有粉丝加标签:

04.jpg
注:给选中的人加标签:对列表中勾选的粉丝加标签;
       给筛选出来的xxxx人加标签:给条件筛选的所有粉丝加标签

C. 在与粉丝对话的时候得到某个信息需要给他打标签,这样就简单多了有木有:

03.jpg

D. 导出标签:
(这里木有图,怎么导出?自己去标签管理页面找咯,因为我不能透露太多了

需要注意的是:标签导出功能只能导出各个标签名下的粉丝数量,不能导出具体每个标签下有哪些粉丝。

3/ 进阶版加标签玩法


A. 微信加粉神器>-参数二维码:

路径:有赞后台 - 微信-带参数二维码
05.jpg

场景模拟:不同的活动,放上不同的参数二维码,打上不同的标签,以区分活动推广得到的效果;
                 不同的门店放出不同的二维码,区分门店拉取粉丝的效果。
PS:这样设置,粉丝可以通过参数二维码的关键词和直接扫描二维码关注两种方式触发加上标签。

B. 粉丝信息收集工具>-投票调查:
路径:有赞后台 - 应用和营销-投票调查-新建投票调查
06.jpg
如果你在客户管理设置“某某投票粉丝”标签,粉丝投票后会打被标签,之后在会员标签里看到他们,并且能查到这个标签投票是哪些人。
场景模拟当每次新品来袭之时!请你们不要再默默的上个架,或者是赤裸裸的干巴巴的做个通知。那要怎么玩呢?不如我们来个投票调查吧!调动一下大家的积极性嘛〜让粉丝选出自己所喜欢的款式
然后在调查里设置好每个选项所同步的标签后,这样完成投票活动后,可以对标记好的客户做相应喜好的推送或者是直接推送他们所喜欢的商品购买链接、简单粗暴触达精准粉丝。

C. 微商城促销神器①>-优惠券:
路径:有赞后台 - 应用和营销 - 优惠券 - 新建优惠券
07.jpg

在设置优惠券里 - 基本规则 - 同步打标签选择标签后,用户成功领取该优惠券后,后台就可以自动为粉丝打上所选择的标签。
场景模拟:比如像双十一、77吃货节这样的大型活动前(预热期间)对粉丝派发优惠券并设置打上对应标签,部分客户可能在活动开始的时候已经忘记了领过优惠券或者是忘记了来店铺消费,这时候就可以在客户筛选里找到这些标签的用户对他们进行信息群发并提醒使用优惠券~,这样的效果会肿么样呢?自己体会

D. 微商城促销神器②>-优惠码
路径:
有赞后台 - 应用和营销 - 优惠码 - 新建优惠码
这里木有图片啦!设置方法和场景模拟 与优惠券是一样的咯~

随便提一下优惠券和优惠码的区别:

展现形式不同,作用差不多。使用优惠码的话可以的导入码库,随机生成,只要知道这个码就可以有优惠啦。

E. 手机端打标签方法>-有赞微商城app
08.jpg

场景模拟:不在电脑旁?(比如出差在外、上下班路途中......)手机与客户聊天时因为关键信息需要马上给他标记,这样就更简单了~~~



-----------------------------------------------------------
米会陆续出更多搭建、运营系列教程~

尊重劳动成果哦~~

有赞后台操作、运营问题求助?
来添加杰米私人微信吧
↓↓↓
个人二维码最新.jpg

--------------------------------------------
/ 说好的福利呢 /

杰米把有赞后台客户管理版块做好了详细思维导图整理(不光是标签哟
先预览一下:
有赞-杰米整理之客户.jpg

高清源文件
大家可以直接下载

网盘地址:

网盘密码:
密码:sdkr

本帖最后由 杰米Jemmy 于 2017-5-16 13:11 编辑

点评

陆叔 有你有赞  发表于2015-8-6 20:06

评分

参与人数 4+12 收起 理由
levy一丁 + 3 很给力!
曾大大。 + 3 噢吼~ 赞赞赞
麦兜-微享 + 3 很给力!
小莉莉 + 3 赞一个!

查看全部评分

您的大多数简单问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    周磊A   青铜   2015-07-24 显示全部楼层


        学习来了。虽然所有功能都已经尝试使用过。但是愿意花精力整理分享。值得推荐!



              醉千秋   青铜   2015-07-25 显示全部楼层

                孟庆航   游客   2015-07-25 显示全部楼层

                  原来有你,有赞更精彩

                    标签的全部功能都写出来了~很强大哦

                      YovngFit   青铜   2015-07-25 显示全部楼层

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

                        本版积分规则

                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功