急 急 急 不能注册有赞

认证有赞的时候显示营业执照已经被用过，不知道怎么申诉找回账号密码，或者重新获得认证资格，申诉的时候需要提供店铺名称，但是我们不知道店铺名称啊，谢谢指导下

请将以下凭证单独上传附件发至rz@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理：
1、企业营业执照
2、法人身份证正反面（以上材料，需加盖品牌方公司红色公章，并提供彩色扫描件，请勿打包上传）
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：公司名称被注册，无法认证