系统不完善，是否能改进

已经跟客户协商好，可以安排发货。当时客户不知道怎么取消维权，导致已经发货的商品，后台发货后没能同步到前台，前台点击发货，发货不了。一个订单客户已经收到货了，现在这个情况麻烦先给我安排处理一下。帮我点击发货或者是让我可以点击发货，客户不懂操作！ 订单编号跟物流单号已经在隐私 信息里边，请尽快帮我解决，已经几天了【联系客户好几天也没帮我弄，没办法只能找你们帮我处理了】 系统确实不完善，点击发货了，客户一样可以维权

您好，亲需要联系买家引导他们撤销维权才可以点击发货，我们没有权限取消买家维权的哟～

问题是买家现在不知道是不会，还是不配合，现在那个订单就在那里，然后货又已经收到了，这个不好处理，而且又是分销订单。系统是您公司那边的，应该是可以处理的，就跟淘宝，买家申请退款，协商好，一样正常发货的

芊妃美女装ING 发表于 2015/7/21 下午8:22:20 问题是买家现在不知道是不会，还是不配合，现在那个订单就在那里，然后货又已经收到了，这个不好处理，而且又是分销订单。系统是您公司那边的，应该是可以处理的，就跟淘宝，买家申请退款，协商好，一样正常发货的

如果买家不会，亲可以引导买家找到订单撤销维权，如果买家不予配合，亲可以与我们联系，我们会交由负责的小伙伴跟进的～