各位商家,
很抱歉客户管理的更新,让大家久等了。
从现在开始,只要您的店铺绑定了微信认证的服务号,即可使用我们的客户管理功能。通过他能够筛选你的微信粉丝基本信息、积分会员、消费行为等数据,可以与他们快速沟通和调整相应的操作,例如群发【早起加入口袋通的帐号有该权限】、一对一对话、赠送积分、调整会员等级等。
7月2日客户管理更新:
1、完整重构客户管理和筛选,可支持未来更多CRM管理需求;
2、实现卖家可筛选和管理,通过“口袋通”提供的微商城产生的粉丝交易数据,让你更全面掌握你的粉丝等级和消费行为;
3、保留原有粉丝通过淘宝“旺旺”授权【目前该项功能已停止服务】,绑定微信号产生的部分数据(旺旺、淘宝等级、淘宝VIP等级);
4、客户管理暂不支持以下四种店铺:未绑定微信号、微信未认证订阅号、微信认证订阅号、微信未认证服务号,待客户管理进一步完善后,将全面覆盖所有类型店铺。
基本信息筛选支持:
1、微信昵称筛选;
2、跑路粉丝筛选(关注微信公众号后,取消关注);
3、旺旺绑定筛选【目前不再支持旺旺绑定】;
4、性别筛选(微信数据);
5、地域筛选(微信数据);
消费等级筛选支持:
1、积分筛选;
2、客户等级筛选;
3、会员标签筛选;
4、淘宝等级筛选(淘宝数据)【仅针对原有数据】;
5、淘宝会员筛选(淘宝数据)【仅针对原有数据】;
6、关注微信公众号时间筛选;
消费行为筛选支持:
1、最近消费时间筛选;
2、累计购买次数筛选;
3、商品均价筛选;
对粉丝操作支持:
1、给筛选结果中的粉丝群发;
2、给筛选结果中的粉调整会员等级;
3、给筛选结果中的粉添加/删除标签;
4、给筛选结果中的粉增减积分;
一个人经历得越多,他的抱怨就会越少,欢迎大家提出更多的建议,帮助我们快速成长,完成你的想法。
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