我是分销商,我遇到了一个很棘手的问题,前几天我朋友在我的微店里同时买了两双不同款的鞋子,A和B,只要付款后微店会自动生成一个订单号,可是今天朋友忽然打电话问,已经收到其中一款鞋子三天了,怎么另一款还没到。我上自己微店核实得时候,提示A款鞋子已经被签收,B款鞋子提示交易关闭,却没有物流消息,也没有签收信息。我在询问朋友后,他说自己收到的是B款鞋子,A款一直没到货。我去联系A款供货商,没人回复。我真的好无奈,所以想求证下,有没可能是随机订单号发错了,导致这种情况发生,这种情况,而且两个交易都已经提示已完成,这种情况下顾客已经没有维权权限了,顾客又是我朋友,我总不能还没挣钱就先贴二百多吧!我该如何维权!我QQ379442477 |
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