怎么联系分销的供货商？

77节的时候，张君雅小妹妹的说是5种口味9.9元包邮，点进去购买也没说是只寄一包也没有可选择口味的选项，结果客户说都只收到一包一种，投诉太多了！但是供货商却联系不上

店铺后台   商品－市场进货－我的供货商   里面可以找到供货商的联系方式，直接联系供货商～

有赞－啊擦 发表于 2015-7-13 13:15
店铺后台   商品－市场进货－我的供货商   里面可以找到供货商的联系方式，直接联系供货商～ ...

供货商承认是他们的工作失误造成的，但是客户投诉的是我们分销商，怀疑我们欺诈消费者，说要举报到工商，然而供货商不愿意承担责任，只说让我们解释解释，客户能说得通还用我们联系供货商吗？

求有赞解决！！！

供货商：尚达优品

有赞－啊擦 发表于 2015-7-13 13:15
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供货商承认是他们的工作失误造成的，但是客户投诉的是我们分销商，怀疑我们欺诈消费者，说要举报到工商，然而供货商不愿意承担责任，只说让我们解释解释，客户能说得通还用我们联系供货商吗？

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供货商：尚达优品

有赞－啊擦 发表于 2015-7-13 13:15
店铺后台   商品－市场进货－我的供货商   里面可以找到供货商的联系方式，直接联系供货商～ ...

供货商承认是他们的工作失误造成的，但是客户投诉的是我们分销商，怀疑我们欺诈消费者，说要举报到工商，然而供货商不愿意承担责任，只说让我们解释解释，客户能说得通还用我们联系供货商吗？

求有赞解决！！！

供货商：尚达优品

风云民工 发表于 2015/7/14 下午5:43:49
供货商：尚达优品

您好，这是供货商的失误导致的，请联系供货商配合进行妥善处理，如果供货商不愿配合或处理的结果买家不能接受，亲可以顶帖告诉我们，我们将交由维权的小伙伴进行跟进～另外，供货商服务未跟进，可以参考http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=99030&extra=page%3D1  这个帖子对供货商进行举报～