分销订单后台看不到

今天再试着购买，做购物流程及退款流程，发现有单下单，我们后台看不到，未发货中看不到，可以分销那边后台可以看见这个订单，显示未发货！

您好，您提供这个订单是分销商这里的订单还是您供货商提供的订单呢？您提供供货商这边微商城订单即可哦～该笔订单核实是普通订单呢～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-7-11 15:48
您好，您提供这个订单是分销商这里的订单还是您供货商提供的订单呢？您提供供货商这边微商城订单即可哦～该 ...

你们回复太慢了，可以尽早开通人工在线客服咨询。我提供的单号是分销商这边的订单，我是供货商，我的后台没有出现这个订单，无法看到查询这单的订单号，买家号申请退款提示异常

您好，目前商家咨询是通过论坛进行的呢～您指的买家申请退款异常提示是什么呢？您反馈的分销商产生订单供货商不显示问题我们可以帮助反馈给技术哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-7-12 10:56
您好，目前商家咨询是通过论坛进行的呢～您指的买家申请退款异常提示是什么呢？您反馈的分销商产生订单供货 ...

您好，帮您反馈给技术核实一下哦～

您好，订单已经修复，望您知悉～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-7-13 21:16
您好，订单已经修复，望您知悉～

订单没有修复，申请退款还是异常！

您好，帮助您反馈了，由于电话联系156*****744不在服务中，所以在帖子中跟您说明，这笔订单供货商商品下架导致采购单无法恢复，需要进行退款，买家处也是没有办法操作的， 这边会给到技术进行退款，您可以后续关注一下哦～