微信支付问题~零钱无法支付

在微信端有部分客户下单，使用微信支付选择零钱支付（零钱金额是足够的），但是反馈“本次交易不支持使用零钱”。微信号是认证服务号使用的是有赞代销的收款方式。有些用户又可以使用，请问一下是怎么原因。

您好，微信对于从未绑定过银行卡（从未设置过支付密码）的账户，在涉及支付时，不提供账户余额支付。请引导用户做开卡绑定流程，并完成支付密码设置。另外，遇到其他支付不可使用余额问题，均建议用户联系微信客服，一般都是风控问题。