公益油桃－还没有发货，客户要退钱

上架的公益油桃商品，客户下单4天了，还没有发货，客户现在要退款，怎么解释都没有用，已申请维权了，请问这种分销的商品怎么要求供货商退款？客户这边没有商量的余地，请尽快帮忙解决，谢谢啦～

您好，微小店的维权是可以申请的退款的，供货商会进行维权的处理的，非常感谢您对有赞公益油桃的支持。

具体维权：http://shop563929.koudaitong.com/v2/feature/19atwfggk?from=timeline&isappinstalled=0

有赞－飘飘酱 发表于 2015-6-30 19:10
您好，微小店的维权是可以申请的退款的，供货商会进行维权的处理的，非常感谢您对有赞公益油桃的支持。

具 ...

我们不是微小店，是有赞商户上架的产品，怎样维权呢？

有赞－飘飘酱 发表于 2015-6-30 19:10
您好，微小店的维权是可以申请的退款的，供货商会进行维权的处理的，非常感谢您对有赞公益油桃的支持。

具 ...

如果客户直接维权，在我们商城可以直接看到，供货商是否也可以看到维权订单，直接处理？现在这个客户不依不饶，麻烦帮忙想想办法，谢谢！

您好，为您反馈问题给分销客服，请耐心等待回复。

您好，根据亲提供的订单号，这边核实了一下该订单目前供货商已经发货了，如果买家坚持要退款，亲可以联系供货商私下协商处理～供货商的联系方式可以在  商品－市场进货－我的供货商   中找到～

有赞－啊擦 发表于 2015-7-1 14:34
您好，根据亲提供的订单号，这边核实了一下该订单目前供货商已经发货了，如果买家坚持要退款，亲可以联系供 ...

非常感谢！